ジョブが［バーコードの読み取り中］状態のままになる
ジョブが予想より長く［バーコードの読み取り中］状態のままになっている原因としていくつかの問題が考えられます。
- バーコードステップ完了アクションを使用して、スキャナーによって読み取られた文書の割合とまだ読み取られていない文書の数を表示します。ダイアログを閉じ、アクションをもう一度実行します。バーコードリーダーが引き続きジョブのバーコードを読み取っている場合は、まだ読み取られていない文書の数が減少します。数が減少しない場合は、ジョブに使用されているバーコードリーダーをメモします。
バーコードリーダーポートレットを参照し、バーコードリーダーが接続されていることを確認します。バーコードリーダーが切断されている場合は、バーコードリーダーポートレットでログの表示を選択し、切断メッセージのタイムスタンプを参照します。一部のバーコードが読み取られたときにバーコードリーダーが切断された場合は、文書をもう一度スキャンしてください。
- バーコードリーダーのバーコード形式を確認します。データが予想される形式になっていない場合は、バーコードから読み取られた情報が
/aiw/aiw1/barcodereaderディレクトリー（AIXまたはLinux）またはC:\aiw\aiw1\barcodereaderディレクトリー（Windows）内のファイルに書き込まれます。このファイルは、BarcodeReaderName.unmatchedという名前で、BarcodeReaderNameは、予期しないデータを受信したバーコードリーダーオブジェクトの名前です。そのファイルの内容と、バーコードを読み取るために使用されたバーコード形式を比較します。バーコード形式またはバーコードを作成するために使用した方法を修正します。 - ジョブプロパティーノートブックの［確認］タブでプロパティーを確認します。すべてのバーコードが読み取られたときにステップを完了するプロパティーが［いいえ］に設定されている場合、 バーコードステップ完了アクションを使用してステップを完了するまでジョブの［バーコードの読み取り中］状態は終了しません。