Si aparece un mensaje - RICOH Software Information Center

Crear y abrir trabajos

Mensaje	Código de mensaje	Acción y referencia
No se ha podido crear un nuevo trabajo. (101019) No se ha podido incorporar el archivo original / datos escaneados {0} en el trabajo. (101026)	2020900015	Asegúrese tener privilegios suficientes para leer el archivo especificado.
	2020302111	Consulte Formatos de archivo compatibles, y asegúrese de que esta aplicación soporta el formato del archivo.
	2020302112	Asegúrese de que el tamaño de la imagen y la resolución sean compatibles, o que las resoluciones en X y en Y de la imagen sean iguales. Si desea información sobre los tamaños de imagen soportados, consulte Formatos de imagen y tamaños de imagen compatibles.
	2020700003	Aumente la cantidad de espacio libre en el disco duro, si no hay suficiente. Consulte la Guía de instalación si desea más información sobre la cantidad necesaria de espacio en el disco duro.
No se ha podido actualizar la información de ajuste predeterminado. (106010)	2000200102	No se ha podido crear una carpeta nueva. Compruebe lo siguiente y especifique una carpeta que sea válida. ¿Tiene privilegios suficientes para acceder a la carpeta especificada? ¿Ha especificado una carpeta de solo lectura? (Por ejemplo, una carpeta en un CD)
Ha fallado la conversión de PDF mediante el driver TotalFlow PDF.		Consulte Formatos de archivo compatibles, y asegúrese de que esta aplicación soporta el formato del archivo. Si se han cambiado los ajustes del driver TotalFlow PDF, vuelva a instalar el driver TotalFlow PDF. Si desea más información, consulte la Guía de instalación. Si no se pudo solucionar el problema en el paso 1 o 2, es posible que el archivo esté dañado. Compruebe que el archivo pueda abrirse en la aplicación que se utilizó para crearlo.
Se ha cancelado el escaneo. (107003)		Si no se ha cancelado el escaneo y aparece este mensaje, repita el escaneo.
No se puede escanear. Verifique la conexión del escáner y los ajustes del driver.		Asegúrese de que el controlador del escáner sea compatible con TotalFlow Prep. Para información sobre los drivers que se soportan, vea el archivo Printer Connector Readme. Asegúrese que el driver del escáner esté configurado correctamente. Para información sobre el procedimiento de instalación y configuración del driver, consulte la documentación de sus drivers. Asegúrese que el escáner esté conectado a la red y esté listo para usarlo.
Información de trabajo no disponible. (101007) Miniaturas no disponibles. (104001)		Es posible que no hubiera memoria suficiente para procesar el documento. Si no hay memoria suficiente, cierre otras aplicaciones.
La contraseña es incorrecta. Vuélvalo a intentar. (101006)		Asegúrese que especifica la contraseña correcta para el archivo.
No se puede iniciar TotalFlow Prep porque ya se está ejecutando otra instancia de TotalFlow Prep.		Reinicie TotalFlow Prep para solucionar el problema.

Impresión e impresoras

Mensaje	Código de mensaje	Acción y referencia
No se ha podido imprimir el trabajo. (101041) No se ha podido crear un trabajo nuevo. No se ha podido asignar el dispositivo al trabajo. (101022) No se ha podido crear un nuevo trabajo. La información de capacidad de dispositivo no está disponible. (101023) Información de capacidad del dispositivo no disponible. (101011) No se ha podido conectar con el dispositivo. (202038) No se ha podido crear el trabajo. Error desconocido. (101018)	2000400110 2000400114 2000600105 2000400144 2000400133 2000400117 2000400156	Compruebe lo siguiente: ¿Está encendida la impresora? ¿Está la impresora conectada a la red? ¿Se ha producido un error en la impresora?
Información de capacidad del dispositivo no disponible. (101061) Información de capacidad del dispositivo no disponible. (101011) Se ha producido un error HTTP. (101012) Se ha producido un error HTTP. (101055) No se ha podido añadir la impresora. El dispositivo no es compatible. (102021) No se ha podido añadir la impresora. No se puede acceder a la impresora. (102023) No se han podido actualizar los ajustes de conexión de impresora. (102009) No se ha podido actualizar la información de impresora o sus ajustes de conexión. (102011) No se ha podido añadir la impresora. Asegúrese de que la información de impresora y los ajustes de conexión sean correctos. (102025) El estado de impresora es desconocido. (101058) No se ha podido abrir el trabajo. El estado de impresora es desconocido. (101010)	2000400109 2000400134	Asegúrese que sean correctos los ajustes de conexión que ha especificado al añadir la impresora. Haga clic en Gestión de impresora en el menú Ajustes para ver los detalles de conexión y la información de estado de las impresoras registradas. Haga clic en el botón , el botón Editar, junto a una impresora para ver o editar sus ajustes. Para obtener más información sobre un ajuste determinado, haga clic en el botón de para mostrar la ayuda del campo en pantalla. Asegúrese de que el modelo de impresora sea compatible. Consulte el archivo Printer Connector Readme para más información.
2000400114 2000400115	La conexión al servidor en el cual está instalado TotalFlow Production Manager puede haber fallado. Compruebe lo siguiente: ¿Está encendido el servidor? ¿Está el servidor conectado a la red? ¿Se ha iniciado correctamente TotalFlow Production Manager? Si no, reinicie el servidor y vuélvalo a intentar. ¿Puede imprimir desde TotalFlow Production Manager? Puede producirse un error HTTP porque la carga del sistema aumenta temporalmente cuando TotalFlow Prep envía trabajos a TotalFlow Production Manager. Espere a que la carga del sistema se reduzca e intente enviar los trabajos de nuevo.
2000400102 2000400132 2000400144	Compruebe lo siguiente en TotalFlow Production Manager: ¿Existe un flujo de trabajo adecuado en TotalFlow Production Manager? ¿Está asociado el flujo de trabajo a una impresora física? ¿Puede imprimir desde la impresora física que está asociada a TotalFlow Production Manager? Para obtener más información, consulte la documentación de la TotalFlow Production Manager.
2000400128 2000400130	Asegúrese que no se haya producido un error en la impresora. Si ha aparecido No se han podido actualizar los ajustes de conexión de impresora., compruebe todas las impresoras registradas.
2000400103	Cuando todas las tareas de impresión hayan terminado en la impresora especificada, realice la operación de nuevo.

Mensaje

Código de mensaje

Acción y referencia

No se ha podido imprimir el trabajo. (101041)

No se ha podido crear un trabajo nuevo. No se ha podido asignar el dispositivo al trabajo. (101022)

No se ha podido crear un nuevo trabajo. La información de capacidad de dispositivo no está disponible. (101023)

Información de capacidad del dispositivo no disponible. (101011)

No se ha podido conectar con el dispositivo. (202038)

No se ha podido crear el trabajo. Error desconocido. (101018)

2000400110

2000400114

2000600105

2000400144

2000400133

2000400117

2000400156

Compruebe lo siguiente:

¿Está encendida la impresora?
¿Está la impresora conectada a la red?
¿Se ha producido un error en la impresora?

Información de capacidad del dispositivo no disponible. (101061)

Información de capacidad del dispositivo no disponible. (101011)

Se ha producido un error HTTP. (101012)

Se ha producido un error HTTP. (101055)

No se ha podido añadir la impresora. El dispositivo no es compatible. (102021)

No se ha podido añadir la impresora. No se puede acceder a la impresora. (102023)

No se han podido actualizar los ajustes de conexión de impresora. (102009)

No se ha podido actualizar la información de impresora o sus ajustes de conexión. (102011)

No se ha podido añadir la impresora. Asegúrese de que la información de impresora y los ajustes de conexión sean correctos. (102025)

El estado de impresora es desconocido. (101058)

No se ha podido abrir el trabajo. El estado de impresora es desconocido. (101010)

2000400109

2000400134

Asegúrese que sean correctos los ajustes de conexión que ha especificado al añadir la impresora.
Haga clic en Gestión de impresora en el menú Ajustes para ver los detalles de conexión y la información de estado de las impresoras registradas. Haga clic en el botón , el botón Editar, junto a una impresora para ver o editar sus ajustes.

Para obtener más información sobre un ajuste determinado, haga clic en el botón de para mostrar la ayuda del campo en pantalla.
Asegúrese de que el modelo de impresora sea compatible. Consulte el archivo Printer Connector Readme para más información.

2000400114

2000400115

La conexión al servidor en el cual está instalado TotalFlow Production Manager puede haber fallado.

Compruebe lo siguiente:

¿Está encendido el servidor?
¿Está el servidor conectado a la red?
¿Se ha iniciado correctamente TotalFlow Production Manager? Si no, reinicie el servidor y vuélvalo a intentar.
¿Puede imprimir desde TotalFlow Production Manager?

Puede producirse un error HTTP porque la carga del sistema aumenta temporalmente cuando TotalFlow Prep envía trabajos a TotalFlow Production Manager. Espere a que la carga del sistema se reduzca e intente enviar los trabajos de nuevo.

2000400102

2000400132

2000400144

Compruebe lo siguiente en TotalFlow Production Manager:

¿Existe un flujo de trabajo adecuado en TotalFlow Production Manager?
¿Está asociado el flujo de trabajo a una impresora física?
¿Puede imprimir desde la impresora física que está asociada a TotalFlow Production Manager?

Para obtener más información, consulte la documentación de la TotalFlow Production Manager.

2000400128

2000400130

Asegúrese que no se haya producido un error en la impresora.

Si ha aparecido No se han podido actualizar los ajustes de conexión de impresora., compruebe todas las impresoras registradas.

2000400103

Cuando todas las tareas de impresión hayan terminado en la impresora especificada, realice la operación de nuevo.

Edición de trabajos en la versión de navegador de TotalFlow Prep

Mensaje	Código de mensaje	Acción y referencia
No se ha podido abrir el trabajo. Error desconocido. (101000) No se ha podido abrir el trabajo porque el archivo no es válido. Error desconocido. (101001) No se ha podido abrir el trabajo. El archivo podría estar corrupto o el tipo de archivo podría no ser compatible. (101002) No se ha podido establecer una sesión con el servicio. (100002)	2000024103 2021217104 2021217106 2000900101 2000900102	No se puede obtener el archivo JDF de TotalFlow Production Manager o de TotalFlow Print Server. Es posible que el archivo JDF esté corrupto o que no sea compatible el tipo de archivo. Asegúrese de que TotalFlow Production Manager o TotalFlow Print Server estén configurados correctamente. Asegúrese de que tiene privilegios suficientes para acceder al archivo. Asegúrese de que la versión de TotalFlow Prep sea compatible con la versión de TotalFlow Production Manager o TotalFlow Print Server.
No se ha podido recuperar la información de impresora desde TotalFlow Production Manager o TotalFlow Print Server. (102015)	2000024102 2000000107	No se pueden obtener las funcionalidades del dispositivo desde TotalFlow Production Manager o TotalFlow Print Server, o es posible que el archivo esté dañado. Compruebe que el nombre completo del ordenador de TotalFlow Production Manager se pueda resolver en una dirección IP. Asegúrese de que TotalFlow Production Manager o TotalFlow Print Server estén configurados correctamente.
No se ha podido enviar el trabajo a la aplicación. Error desconocido. (101037)	2000024104	Antes de enviar un trabajo, TotalFlow Production Manager o TotalFlow Print Server se detienen. Reinicie TotalFlow Production Manager o TotalFlow Print Server y, a continuación, edite y guarde el trabajo de nuevo.
No se ha podido conectar con el servidor.	2000000001	Al editar un trabajo, se detiene el servicio TotalFlow Prep. Reinicie el servicio de TotalFlow Prep e inténtelo de nuevo.
No se ha podido terminar la sesión con el servicio. (100003) (Este mensaje no aparece en la interfaz de usuario de TotalFlow Prep, sino que se devuelve a TotalFlow Production Manager o a TotalFlow Print Server).	2000900103	La interfaz de usuario ha finalizado de manera anormal. Vuelva a abrir la interfaz de usuario y asegúrese de que funciona correctamente.
Se ha producido un error desconocido. (300000)		Puede que haya fallado la conexión con TotalFlow Production Manager o de TotalFlow Print Server. Asegúrese de que TotalFlow Production Manager o TotalFlow Print Server estén configurados correctamente. Compruebe la conexión a Internet. Asegúrese de que los servicios necesarios estén en ejecución.

Guardar trabajos

Mensaje	Código de mensaje	Acción y referencia
Error al guardar el archivo PDF. (101040) No se ha podido guardar el trabajo como RJF. Error desconocido. (101036)	2000600001	Compruebe si la ruta absoluta es de 260 caracteres o menos. Asegúrese que la carpeta donde desea guardar el archivo, no sea solo lectura.

Mensaje

Código de mensaje

Acción y referencia

Error al guardar el archivo PDF. (101040)

No se ha podido guardar el trabajo como RJF. Error desconocido. (101036)

2000600001

Compruebe si la ruta absoluta es de 260 caracteres o menos.
Asegúrese que la carpeta donde desea guardar el archivo, no sea solo lectura.

Otros problemas

Mensaje	Código de mensaje	Acción y referencia
Información de preferencias no disponible. (105003) No se ha podido actualizar la información de preferencias. (105004)	2090400105	Reinicie el ordenador. Si no se ha podido solucionar el problema en el paso 1, es posible que el archivo de ajustes esté dañado.
No se puede conectar con el servicio RICOH TotalFlow Prep. Asegúrese de que el servicio esté en ejecución e inténtelo de nuevo.		El servicio TotalFlow Prep o el servicio Printer Connector pueden no haberse iniciado aún, después de reinicializar el sistema. Asegúrese de que los servicios estén en ejecución e intente abrir de nuevo la aplicación.

Mensaje

Código de mensaje

Acción y referencia

Información de preferencias no disponible. (105003)

No se ha podido actualizar la información de preferencias. (105004)

2090400105

Reinicie el ordenador.
Si no se ha podido solucionar el problema en el paso 1, es posible que el archivo de ajustes esté dañado.

No se puede conectar con el servicio RICOH TotalFlow Prep. Asegúrese de que el servicio esté en ejecución e inténtelo de nuevo.

El servicio TotalFlow Prep o el servicio Printer Connector pueden no haberse iniciado aún, después de reinicializar el sistema. Asegúrese de que los servicios estén en ejecución e intente abrir de nuevo la aplicación.