Il server applicazioni non si connette
Se si dispone di un server applicazioni che non si connette e che viene visualizzato
come disconnesso dal server primario, è possibile selezionare diversi file di configurazione
sul computer primario e sul sistema Windows.
Per determinare perché il server applicazioni Windows non si connette:
- Eseguire queste operazioni sul computer primario:
- Accedere al computer primario come RICOH ProcessDirector utente di sistema (aiw1 è l'utente predefinito).
- Navigare in
/aiw/aiw1/config
. - Verificare il valore
host=
nel filecommunications.cfg
. Se non si è sicuri che la rete accetti i nomi abbreviati, utilizzare il nome host completo del computer primario. Ad esempio,host=myhost.boulder.co.com
. Utilizzare un editor di testo, ad esempio vi ed aggiornare la voce se necessario.
- Verificare le impostazioni per il server applicazioni nell'interfaccia utente RICOH ProcessDirector:
- Fare clic sulla scheda Amministrazione.
- Nel riquadro a sinistra, fare clic su .
- Verificare che il valore nella colonna Indirizzo IP del computer o nome host per il server applicazioni elenchi il corretto IP o nome host.
- Controllare le connessioni NFS per il computer primario e il server applicazioni.
- Accedere al sistema Windows con l'ID utente utilizzato per eseguire il server applicazioni.
- Aprire un prompt dei comandi e digitare questo comando:
net use
I risultati devono mostrare le unità condivise sul computer. Dovrebbe essere presente la lettera dell'unità scelta durante l'installazione del server applicazioni, il computer primario (elencato come sistema remoto) e lo stato della connessione.Se non viene visualizzata la lettera dell'unità o se lo stato è elencato come Non disponibile, passare all'operazione per provare a ripristinare la connessione.
- Sul prompt dei comandi, digitare il seguente comando, sostituendo primary_server con il nome host o l'indirizzo IP del computer primario:
showmount -e primary_server
I risultati devono indicare che il server applicazioni è montato sul computer primario. Se non è montato, ripetere la procedura per la configurazione di NFS.
- Se il computer primario dispone di un'unità mappata ed è montato, ma non è ancora
connesso a RICOH ProcessDirector, assicurarsi che l'ID utente disponga delle autorizzazioni di lettura e scrittura
sulla directory montata.
- Su un prompt dei comandi, digitare la lettera dell'unità utilizzata dal server applicazioni.Ad esempio, digitare: Z:
- Digitare i seguenti comandi per creare ed eliminare un file in tale directory:
cd /aiw1 echo. > file del file
Se un comando non viene eseguito correttamente, l'utente non ottiene l'autorizzazione corretta per la directory. Provare a ripristinare la connessione con le autorizzazioni corrette.
- Su un prompt dei comandi, digitare la lettera dell'unità utilizzata dal server applicazioni.
- Arrestare il server applicazioni e riavviare il computer Windows. Quindi, avviare un server applicazioni.
- Dopo l'avvio del server applicazioni, accedere alla tabella dei server tramite l'interfaccia
utenteRICOH ProcessDirector:
- Fare clic sulla scheda Amministrazione .
- Nel riquadro a sinistra, fare clic su .
- Verificare che il valore della colonna Stato connessione per il server sia Connesso.
- Se il valore non è Connesso, arrestare e avviare il server primario e ripetere la procedura precedente per verificare lo stato del server secondario.