Impostazione delle politiche di servizio
Le politiche di servizio stabiliscono i punti di verifica e le scadenze previste per
i lavori. I punti di verifica consentono di verificare se i lavori sono pianificati
in modo tale rispettare gli obiettivi in termini di prestazioni presenti nello SLA
(Service Level Agreement); la scadenza nello SLA rappresenta l'obiettivo finale dello
SLA.
- Creare una o più politiche di servizio.
- Se una politica di servizio specifica che RICOH ProcessDirector deve regolare punti di verifica del lavoro per i periodi di non servizio, creare uno o più periodi di non servizio.
- Associare ogni politica di servizio ad uno o più flussi di lavoro.