サポート

In this section:

1. RICOH ProcessDirectorデータをバックアップおよび復元する
   システムエラーによるデータ損失の防止やデータをリカバリーするには（たとえば、すべての設定とオブジェクトがリストアされて以前にインストールしたレベルにシステムを戻す場合）、RICOH ProcessDirectorのバックアップ/リストアプログラムを使用します。
2. RICOH ProcessDirector バージョンを調べる
   RICOH ProcessDirector システムに関してサービスコールを行う必要がある場合は、現在インストールされている RICOH ProcessDirector のバージョン番号をお知らせいただく必要があります。
3. 異なるコンピューター上の DB2 サーバーにサービスを適用する
   RICOH ProcessDirectorで異なるコンピューター上のDB2サーバーを使用している場合は、RICOH ProcessDirectorの稼働中にリモートデータベースにサービスを適用すると問題が発生することがあります。
4. システム診断
   ソフトウェアサポートが問題を理解して解決できるように、システムから情報を収集し、分析のために送信する必要がある場合があります。