トラブルシューティング
RICOH ProcessDirector Plug-in for Adobe Acrobat の操作中に問題が生じた場合は、次のトピックを参照すると、問題の解決に役立つ場合があります。
In this section:
- プラグインのバージョンを確認するバージョン情報には、現在インストールしている RICOH ProcessDirector Plug-in for Adobe Acrobat のバージョン番号が表示されます。
- ページグループが正しく表示されない繰り返しテキストに基づいたページグループがページグループナビゲーターに正常に表示されない場合、ページグループのテキストを正しく選択または指定していません。
- プレビューでマークアップが正しいページに表示されないプレビューには、プレビューの設定の 実動インテントプロパティーに基づいたマークアップが表示されます。
- テキストを選択するとテキストではなく小さいボックスが表示されるPDF ファイルでテキストを選択し (ページグループまたは文書プロパティーのテキストを選択した場合など)、選択したテキストが小さいボックスとして表示された場合、PDF ファイルの形式が不正な可能性があります。RICOH ProcessDirector Plug-in for Adobe Acrobat を使用して、不正な形式の PDF ファイルを拡張することはできません。
- フォント、イメージ、またはその他のリソースが表示されないRICOH ProcessDirector Plug-in for Adobe AcrobatとRICOH ProcessDirectorの両方のPDFファイルには、フォントやイメージなどのすべてのリソースを埋め込む必要があります。
- RICOH ProcessDirector Plug-in for Adobe Acrobatカットオフ値のフィールド解像度が非常に高いモニターや特定の表示設定では、情報の表示方法に問題が生じることがあります。
- 文書プロパティーが表示されないRICOH ProcessDirector ビューアーの 移動先リストに 文書プロパティーオプションが表示されない場合は、ワークフローに IdentifyPDFDocuments ステップテンプレートに基づくステップが含まれていることを確認します。そのステップは、RICOH ProcessDirector Plug-in for Adobe Acrobat から生成した制御ファイルを使用して PDF ファイルから文書プロパティーを抽出します。
- メディアオプションが表示されないメディアオプションを定義しているときに、代替用紙リストに RICOH ProcessDirector メディアオブジェクトが表示されない場合、RICOH ProcessDirector Plug-in for Adobe Acrobat は RICOH ProcessDirector メディアオブジェクトの最新リストを取得していません。
- PDFファイルにテキストを追加したときに、リストにフォントが表示されないPDFファイルにテキストを追加した場合、フォントのリストには、PDFファイルに埋め込むことが許可されていないフォントを除く、Adobe Acrobatで利用可能なすべてのフォントが含まれます。
- 代替字形のフォントが正しく表示されないこのバージョンの RICOH ProcessDirector Plug-in for Adobe Acrobat は、リガチャ、スワッシュ、および単語内での位置によって変化する字形などの代替字形をサポートしていません。ヘブライ語やアラビア語などの右横書き言語は正しくレンダリングされません。
- QR バーコードに日本語データが印刷されない
- メモリー設定の確認を求めるエラーメッセージが表示されるサイズの大きい PDF ソースファイルを操作しているときに、メモリー設定の確認を求めるエラーメッセージが表示された場合は、RICOH ProcessDirector Plug-in for Adobe Acrobat のメモリー割り当てを増やす必要があります。