Durch Antivirus-Software verursachte Probleme

Programme wie Antivirus-Produkte, die Dateien scannen und sperren, verursachen nicht selten Probleme mit Installation und Laufzeitverhalten.
In einigen Fällen hat Antivirus-Software folgende Probleme für RICOH ProcessDirector verursacht:
  • Fehlschlagen der Installation
  • Fehlschlagen bei Ausführen eines Schritts
  • Sinkende Leistung
  • Blockieren von Netzwerkverkehr an einigen Ports

Möglicherweise müssen einige Verzeichnisse vom Scannen ausgeschlossen werden, um diese Probleme zu vermeiden.

Auszuschließende Verzeichnisse sind:
  • C:\Programme\Ricoh\ProcessDirector
  • C:\ProgramData\IBM
  • C:\aiw\aiw1
  • C:\AIWINST
Wenn Sie bei Ausführen von RICOH ProcessDirector auf einem Server, auf dem auch eine Antivirus-Software installiert ist, Probleme beobachten, wenden Sie sich an Ihren Ricoh Kundendienstmitarbeiter.