Nach erfolgreicher Installation kann nicht auf das Acrobat-Plug-in zugegriffen werden
Auch wenn Sie RICOH ProcessDirector-Plugin für Adobe Acrobat erfolgreich installiert haben, kann es vorkommen, dass das Ricoh-Menü beim Öffnen von Adobe Acrobat nicht angezeigt wird. Dieses Verhalten kann mit
Ihrer installierten Acrobat-Version und den Standardwerten für einige Einstellungen
zusammenhängen.
- Wenn Sie das neue Adobe Acrobat-Erlebnis verwenden (eingeführt im Mai 2023), gibt
es kein Ricoh-Menü mehr am oberen Rand des Bildschirms. Um das Ricoh-Menü zu finden, klicken Sie auf . Sie sollten Ricoh als Untermenü sehen. Wenn es nicht sichtbar ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Öffnen Sie das Dialogfeld Einstellungen:
- Wählen Sie die Kategorie Allgemein.
- Vergewissern Sie sich, dass im Abschnitt Anwendungsstart nicht die Option Nur zertifizierte Zusatzmodule verwenden ausgewählt ist.
- Wählen Sie die Kategorie Sicherheit (Erweitert).
- Im Abschnitt Sandbox-Schutz sehen Sie möglicherweise eine Option mit der Bezeichnung Geschützten Modus beim Start aktivieren. Stellen Sie sicher, dass diese Option nicht ausgewählt ist.
- Klicken Sie auf OK.
- Möglicherweise müssen Sie Adobe Acrobat neu starten, um das Menü Ricoh anzuzeigen.