Problem bei der Konfiguration von Benachrichtigungsobjekten
Eine Benachrichtigungs-E-Mail kann u. U. nicht gesendet werden, da das Benachrichtigungsobjekt
nicht die richtige E-Mail-Adresse enthält, da die Bedingungen nicht erfüllt sind, weil die Benachrichtigungsbegrenzung erreicht wurde oder das Benachrichtigungsobjekt deaktiviert ist.
- Überprüfen Sie die Benachrichtigungsbegrenzung im Benachrichtigungsobjekt. Wenn Nachrichten nicht gesendet wurden, da die Grenze erreicht wurde, wird die Nachricht in das Protokoll für das Benachrichtigungsobjekt aufgenommen.
- Einige Merkmale können nur eine Untergruppe der Werte für Vergleich verwenden. Wenn Sie beispielsweise Aktueller Tag als das Merkmal für die Bedingung auswählen, müssen Sie die Vergleiche = (gleich) oder != (ungleich) verwenden. Wenn Sie Aktuelle Zeit als das Merkmal auswählen, müssen Sie die Vergleiche < (weniger als), > (größer als), <= (kleiner als oder gleich) oder >= (größer als oder gleich) verwenden.
- Einige Kombinationen aus Merkmalen und ihren Werten können aufgrund der Merkmale und des Zeitpunkts, wann sie festgelegt wurden, nicht zur Definition einer Bedingung verwendet werden. Beispiel: Es ist nicht möglich, den Status eines Jobs auf Drucken zu ändern, wenn Aktueller Schritt nicht auf der Schrittschablone PrintJobs basiert, da nur dieser Schritt diesen Status festlegt.
- Beachten Sie, welche Schritte in dem Workflow das Merkmal festlegen, das Sie für eine Bedingung verwenden wollen, damit Jobs zu der von Ihnen angegebenen Zeit voraussichtlich einen Wert für das Merkmal enthalten. Beispiel: Wenn Sie Aktuelle Phase oder Aktueller Schritt als Bedingung verwenden möchten, muss das Jobmerkmal, das Sie für das Ereignis angegeben haben, einen Wert aufweisen, wenn sich der Job in der jeweiligen Phase oder in dem Schritt befindet, den/die Sie in der Bedingung angegeben haben.
So bearbeiten Sie ein vorhandenes Benachrichtigungsobjekt:
- Klicken Sie auf die Registerkarte Verwaltung.
- Klicken Sie im linken Teilfenster auf .
- Klicken Sie auf den Namen des Benachrichtigungsobjekts, das Sie bearbeiten möchten.
- Stellen Sie in der Registerkarte Allgemein sicher, dass die E-Mail-Adressen in den Feldern Empfängeradresse, Adresse für Kopie und Adresse für Blindkopie korrekt sind.
- Stellen Sie in der Registerkarte Ereignis sicher, dass die Ereignisse korrekt definiert sind.
- In der Registerkarte Bedingungen müssen die Bedingungen korrekt definiert sein und dürfen nicht in einer Weise kombiniert
sein, dass das Senden der Benachrichtigung verhindert wird.Der Vergleich und der Wert müssen für jede Bedingung gültig sein.
- Wenn Sie mit der Bearbeitung fertig sind, klicken Sie auf OK.
- Aktivieren Sie das Benachrichtigungsobjekt, wenn die E-Mails bereit zum Versenden sind.