Damit der Softwaresupport Ihre Probleme einfacher verstehen und beheben kann, müssen
Sie möglicherweise Informationen von Ihrem System zusammenstellen und diese zur Analyse
übermitteln.
Traces generieren Informationen zu Systemfunktionen. Durch die Änderung der Trace-Optionen
wird die Menge der aufgezeichneten Informationen zu Diagnosezwecken angepasst, was
aber auch mehr Systemressourcen verbraucht. Die Softwareunterstützung kann Sie bitten,
die Trace-Optionen temporär zu ändern, um die erforderlichen Daten zu erfassen.
Sie können die Datenerfassungsfunktion verwenden, um alle notwendigen Informationen
zu sammeln, die Ihnen bei der Diagnose Ihres Problems helfen und diese in eine ZIP-Datei
packen, die Sie an die Softwareunterstützung senden können.