無効なスキャンを解決する
バーコードスキャナーまたはカメラが、バーコードリーダーが解釈できないバーコードをスキャンした場合には、バーコードリーダーは要介入状態に入ります。
バーコードスキャナーまたはカメラがバーコードを読み取れなくなる原因となる多くの理由があります。例:
- レンズに埃が付着しているか汚れている。
- 照明の条件が変更された。
- 異なるメディアのスキャン中で、新しいメディアでバーコードが検出されない。
- バーコードスキャナーまたはカメラが正しく位置合わせされていない。
- バーコードスキャナーまたはカメラの構成または調整が変更された。
- バーコードスキャナーまたはカメラが認識できないスキャンデータを受信した。
- バーコードを生成するために使用されるバーコード形式がバーコードリーダーで予期されている形式と一致しない。
- 郵便物の予期される位置にバーコードがない。この障害は、2 番目の文書の最初のページが最初の文書の最後に挿入された場合などに発生することがあります。
- 予期しないイベントによってバーコードスキャナーまたはカメラがトリガーされた。
- 要介入状態にあるバーコードリーダーを見つけ、そのログを開きます。最後にスキャンされた有効なバーコードと次にスキャンされた有効なバーコードに関する情報を探し、無効として検出されたスキャンを識別します。
- 正しくスキャンされなかった項目を見つけ、エラーの解決に必要なアクションを実行します。
- バーコードリーダーポートレットで、 アテンション状態にあるバーコードリーダーを右クリックし、 アラートのクリアを選択します。