Ricoh PDF、カスタムPDF、またはRicoh TotalFlowプリンターを使用して正しくないメディアに印刷するジョブ
ジョブがRicoh PDF、カスタムPDF、またはRicoh TotalFlowプリンターに送信されて、誤った用紙（例えば、青い用紙ではなく緑色の用紙）に印刷された場合は、一部のジョブまたはプリンタープロパティーを更新する必要があることがあります。
- ジョブを右クリックして、プロパティーを選択します。
- ［スケジューリング］タブのメディアが必要プロパティーで、正しいメディア名がリストされていることを確認します。
- 正しく設定されていない場合は、ジョブといずれかのページ例外によって要求されているメディアのメディアプロパティーを確認します。必要に応じて、更新します。
- メディア交換防止プロパティーを探します。 値がはいまたは 設定なしの場合、システムとプリンターメディア間のメディアマッピングは無視されます。値が いいえの場合、メディアマッピングが使用されます。
- ジョブを実行依頼する方法と、メディアプロパティーを指定するためのオプションを確認することが必要になります。メディアプロパティーは、ジョブチケットで正しく実行依頼されないことがあります。
- ジョブの［メディア］値が指定されていた場合は、ジョブの［メディア］プロパティーの値が実行依頼された後に変更されたことを示すものがジョブログにあるかどうか検索します。
- ジョブを右クリックして、ログの表示を選択します。
- ［プロパティー］の変更を表示するようにログを設定して、［メディア］を検索します。
- ジョブを実行依頼した後に誰かが［メディアの修正］アクションを使用して、ジョブの［メディア］値を変更したことを示すものを検索します。
- バナーページまたはジョブログで、ジョブを印刷したプリンター名を取得します。ジョブログを見る場合は、発行元列で並べ替えてプリンターの名前を見つけます。
- メインページの［プリンター］ポートレットで、ジョブを印刷したプリンターを選択して、 プロパティーをクリックします。メディアタブで次の操作を実行します。
- 使用するメディアプロパティーが正しく設定されていることを確認します。
プリンターに設定されている場合は、ジョブで要求されたシステムメディアが、正しいプリンターメディアにマップされていることを確認します。
- サポートされるメディアの値が 作動可能なメディアオブジェクトの場合、選択したプリンターで トレイの表示アクションを使用してそれぞれのトレイにどのメディアがセットされているか確認します。表示される値は、ジョブの印刷後に変更されていることがあります。プリンタートレイのメディアを変更するときにオペレーターが常にメディアの更新アクション使用する場合、プリンターの サポートされるメディアに対して 作動可能なメディアオブジェクトを使用すると、スケジューリングエラーを防ぐことができます。
- サポートされているメディアの値が カスタムの場合は、要求されたメディアの名前を一覧で探します。次に、システムメディアが正しいプリンターメディアにマップされているかどうかを確認します。をクリックします。一覧からプリンターを選択し、表でシステムメディアを探します。
システムメディアが正しくマッピングされていない場合は、削除して新しいマッピングを追加します。
- 使用するメディアプロパティーが正しく設定されていることを確認します。
- メディアの設定ページでメディアマッチングが以下で選択したプロパティーを使用するに設定されている場合、選択したすべてのプロパティーに対する値がプリンターから返されると、メディアオブジェクトが自動的に作成されます。このように作成されたメディアをジョブが要求した場合は、そのメディアオブジェクトが編集されるか、またはその名前が変更されたために、RICOH ProcessDirectorが一致すると認識できないことがあります。管理者は、プリンターの［サポートされるメディア］プロパティーを変更するか、用紙を入れてジョブをスケジュールするオペレーターの手順を変更してメディア名が適切にセットアップされていることを確認する必要があります。
- そのジョブのメディアが必要プロパティーの値と、ジョブを印刷するために使用されるプリンターでサポートされているメディアに設定された値がすべて一致する場合、オペレーターが、ジョブの印刷前に必要なメディアと一致するように、プリンターに入れたメディアを更新することを忘れているということもあります。
- カスタムPDFプリンターがある場合は、リコーのサポート担当者に連絡して、そのカスタムプリンター定義ファイルが正しいことを確認してください。