同じコンピューターでアップグレードする
同じコンピューターで新しいバージョンのRICOH ProcessDirectorにアップグレードする場合は、一定の要件を満たす必要があります。
- バージョン3.7以上のRICOH ProcessDirectorを所有している。
- システムで本バージョンのすべての前提条件を満たしている。
- 重要:
- RICOH ProcessDirectorの新しいバージョンのインストーラーは、以前のバージョンと比較すると、より厳格な前提条件が要求されます。ご使用のオペレーティングシステムが最小要件を満たしていない場合は、インストーラーによりインストールがキャンセルされます。オペレーティングシステムのアップグレードをインストールするために、RICOH ProcessDirector をアンインストールする必要はありません。
インストールプロセスは、基本製品と現在インストールされているほとんどすべての機能をアップグレードます。RICOH Transform 機能拡張機能（カスタムソフトウェアコンポーネント）は自動的には更新されません。アップグレードをインストール後、個別にインストールします。
複数のRICOH Transform 機能を使用する場合は、新しいライセンスキーをインストールする前に、すべてのTransform Featureをアップグレードしてください。
- RICOH Transform 機能のインストールの詳細については、RICOH Transform 機能をインストールするを参照してください。
- 拡張機能のインストールについては、担当のリコーサポート担当者にお問い合わせください。
同じコンピューターでRICOH ProcessDirectorの現行バージョンにアップグレードするには、次の手順を実行します。
- ご使用のシステムが前提条件を満たしていることを確認してください。
- システムをアップグレードする前に、データをバックアップしてください。詳しくは、データをバックアップするを参照してください。
- RICOH ProcessDirectorサービスを停止します。詳しくは、RICOH ProcessDirectorのサービスを開始および停止するを参照してください。
- RICOH ProcessDirector が DB2 データベースで動作していて、データベースを更新したい場合は、RICOH ProcessDirector をインストールする前か後にデータベースを更新してください。詳しくは、DB2 データベースをアップグレードするを参照してください。
- 1次コンピューターのインストール準備をするおよび基本製品をインストールするの手順に従ってください。インストールが完了したら、ここに戻り、ステップ に進みます。詳しくは、インストールするを参照してください。
- 上記のステップでRICOH ProcessDirectorがインストールされているコンピューターを再起動していない場合は、今すぐに再起動してください。
- コンピューターが再起動すると、RICOH ProcessDirectorが自動的に起動します。ブラウザーを使用してユーザーインターフェースにログインします。インストール中にエラーが発生した場合は、リコーソフトウェアサポートにお問い合わせください。
- 注意:
- 製品情報ボックスを使用して、製品のバージョンが更新されたことを確認します。
- Feature Managerを使用して、以前にインストールしたすべての機能が新しいレベルに更新されたことを確認します。
の順にクリックして、Feature Managerを開きます。エラーメッセージが表示された場合は、Feature Mangerを手動で起動する必要があります。
- RICOH ProcessDirectorの管理者アカウントを使用して1次サーバーにログインします。
- Windowsのスタートボタンをクリックし、サービスと入力して、サービスアプリを検索し、サービスアプリをクリックします。
- Feature Managerサービスを右クリックし、再起動を選択します。
- 処理を完了するには、ブラウザーのキャッシュをクリアしてください。
ブラウザーのキャッシュに保存されている情報は、新しいレベルを使おうとするとエラーになることがあります。キャッシュをクリアすることで、このようなエラーを防止できます。
- Feature Manger Web ページを再度ロードします。
- アップグレードプロセスを完了するに引き続き、アップグレードプロセスを完了させます。
- 重要:
- RICOH ProcessDirectorとすべての機能は、試用モードでインストールされます。アップグレード後、ライセンスキーをダウンロードしてインストールします。ライセンスキーのインストール前に試用期間が終了した場合、ソフトウェアは動作を停止します。 詳しくは、ライセンスキーをダウンロードおよびインストールする を参照してください。