同じコンピューターでアップグレードする

同じコンピューターで新しいバージョンのRICOH ProcessDirectorにアップグレードする場合は、一定の要件を満たす必要があります。
  • バージョン3.7以上のRICOH ProcessDirectorをインストールしている。
  • システムで本バージョンのすべての前提条件を満たしている。
      重要:
    • RICOH ProcessDirectorの新しいバージョンのインストーラーは、以前のバージョンと比較すると、より厳格な前提条件が要求されます。ご使用のオペレーティングシステムが最小要件を満たしていない場合は、インストーラーによりインストールがキャンセルされます。オペレーティングシステムのアップグレードをインストールするために、RICOH ProcessDirector をアンインストールする必要はありません。
    • アップグレードする前に、RICOH ProcessDirectorを実行するために使用するデータベースを決定します。バージョン3.12以降、RICOH ProcessDirectorと一緒にインストールされるPostgreSQLがデフォルトのデータベース構成になりました。より新しいバージョンにアップグレードする場合は、中断することなくDB2を使い続けることも、データをPostgreSQLデータベースに移行することもできます。
  • インストールDVDまたはISOファイルがRicohから提供されています。

    必要に応じて以下の手順に従ってください。

インストールプロセスは、基本製品と現在インストールされているほとんどすべての機能をアップグレードます。RICOH Transform 機能拡張機能（カスタムソフトウェアコンポーネント）は自動的には更新されません。アップグレードをインストール後、個別にインストールします。

複数のRICOH Transform 機能を使用する場合は、新しいライセンスキーをインストールする前に、すべてのTransform Featureをアップグレードしてください。

  • RICOH Transform 機能のインストールの詳細については、RICOH Transform 機能をインストールするを参照してください。
  • 拡張機能のインストールについては、担当のリコーサポート担当者にお問い合わせください。

同じコンピューターでRICOH ProcessDirectorの現行バージョンにアップグレードするには、次の手順を実行します。

  1. ご使用のシステムが前提条件を満たしていることを確認してください。
    詳しくは、ハードウェア要件、前提条件チェッカーを実行する、および必須ソフトウェアをインストールするを参照してください。
  2. システムをアップグレードする前に、データをバックアップしてください。
    詳しくは、データをバックアップするを参照してください。
      注意:
    • DB2からPostgreSQLデータベースへ移行する場合、データ損失のリスクを避けるため、DB2データベースのバックアップを作成します。
  3. RICOH ProcessDirectorサービスを停止します。
    詳しくは、RICOH ProcessDirectorのサービスを開始および停止するを参照してください。
  4. RICOH ProcessDirector が DB2 データベースで動作していて、データベースを更新したい場合は、RICOH ProcessDirector をインストールする前か後にデータベースを更新してください。詳しくは、DB2 データベースをアップグレードするを参照してください。
  5. 1次コンピューターのインストール準備をするの手順に従ってください。
  6. インストールプロセスを開始します。
    1. Windows システムの準備時にRICOH ProcessDirector を実行するために作成した管理者アカウントを使ってログインします。このアカウントは特定の人物と結びつけないでください。
    2. 基本製品のDVDを挿入するか、ISOファイルをダブルクリックします。
      • DVDを使用し、Windowsの自動実行機能が有効になっている場合は、インストーラーが自動的に始動します。インストーラーが始動しない場合は、Windows Explorerを開いて、DVDドライブに移動します。
  7. setup.exe をダブルクリックします。インストーラーが始動します。
  8. 使用するインストーラーに適切な言語を選択し、OKをクリックします。
  9. 基本製品のインストールを選択します。
  10. 基本製品をインストールした後で、別のインストーラーが始動し、概要 ウインドウが表示されます。インストーラーの指示に従って、必要な情報を入力したら、各ウィンドウで 次へをクリックします。
  11. インストーラーにより、システムの多数の前提条件が検証されます。問題が見つかったら、一覧表示されます。キャンセルをクリックしてインストーラーを閉じ、問題を修正してから、インストーラーを再始動します。
  12. 使用許諾契約書と保守契約を確認し、同意します。
  13. 使用するデータベース構成を選択します。
    DB2からPostgreSQLへの移行など、データベースを変更する場合、インストーラーは新しいデータベースをインストールしますが、内容は後で移行されます。
    注意: データベースを変更する場合、インストーラーは前提条件をチェックします。前提条件のいずれかが欠落している場合は、インストールプログラムの指示に従います。
  14. ログインした管理者ユーザーIDのパスワードを入力してください。
  15. プリインストール要約を確認し、インストールをクリックして、インストールを開始します。
  16. ファイルのセキュリティーに関する警告のウインドウが表示される場合は、実行をクリックしてインストールを続行する必要があります。
  17. 完了をクリックしてインストールを完了します。
  18. コンピューターを再始動するオプションを選択して、インストールプロセスを完了します。
  19. DVD からインストールした場合、そのディスクを取り出します。
  20. エラーメッセージが表示されたら、C:\Program Files\Ricoh\ProcessDirector/logs ディレクトリーのインストールログを確認して、ソフトウェアサポートにお問い合わせください。
  21. PostgreSQLをインストールし、データをPostgreSQLに移行する必要がある場合は、DB2からPostgreSQLにデータを移行するに進みます。
  22. RICOH ProcessDirectorがインストールされているコンピューターを再起動していない場合は、今すぐに再起動してください。
  23. コンピューターが再起動すると、RICOH ProcessDirectorが自動的に起動します。ブラウザーを使用してユーザーインターフェースにログインします。インストール中にエラーが発生した場合は、リコーソフトウェアサポートにお問い合わせください。
      注意:
    • 製品情報ボックスを使用して、製品のバージョンが更新されたことを確認します。
    • Feature Managerを使用して、以前にインストールしたすべての機能が新しいレベルに更新されたことを確認します。

      管理 ⇒ ユーティリティー ⇒ 機能の順にクリックして、Feature Managerを開きます。エラーメッセージが表示された場合は、Feature Mangerを手動で起動する必要があります。

      1. RICOH ProcessDirectorの管理者アカウントを使用して1次サーバーにログインします。
      2. Windowsのスタートボタンをクリックし、サービスと入力して、サービスアプリを検索し、サービスアプリをクリックします。
      3. Feature Managerサービスを右クリックし、再起動を選択します。
      4. 処理を完了するには、ブラウザーのキャッシュをクリアしてください。

        ブラウザーのキャッシュに保存されている情報は、新しいレベルを使おうとするとエラーになることがあります。キャッシュをクリアすることで、このようなエラーを防止できます。

      5. Feature Manger Web ページを再ロードします。
  24. アップグレードプロセスを完了するを続行してアップグレードプロセスを完了させます。
    重要:
  • RICOH ProcessDirectorとすべての機能は、試用モードでインストールされます。アップグレード後、ライセンスキーをダウンロードしてインストールします。ライセンスキーのインストール前に試用期間が終了した場合、ソフトウェアは動作を停止します。 詳しくは、ライセンスキーをダウンロードおよびインストールする を参照してください。
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