同じコンピューターでアップグレードする
同じコンピュータでRICOH ProcessDirector の最新バージョンにアップグレードする場合、特定の要件を満たし、いくつかの準備手順を踏む必要があります。
- 重要:
- バージョン3.14では、RICOH ProcessDirector 、Java 21を含むように更新されました。基本製品に含まれる機能は、Java 21と互換性があります。ただし、以前の製品バージョンで使用するために開発された拡張機能には互換性がありません。この手順を開始する前に、拡張機能の最新バージョンについて担当者にお問い合わせください。
拡張機能があるかどうかわからない場合は、以下の手順でシステムを確認してください。
これらの記述がすべて正しい場合、同じシステムでアップグレードできます：
- システムで本バージョンのすべての前提条件を満たしている。
- RICOH ProcessDirectorの新しいバージョンのインストーラーは、以前のバージョンと比較すると、より厳格な前提条件が要求されます。ご使用のオペレーティングシステムが最小要件を満たしていない場合は、インストーラーによりインストールがキャンセルされます。オペレーティングシステムのアップグレードをインストールするために、RICOH ProcessDirector をアンインストールする必要はありません。
- RICOH ProcessDirector で使用するデータベースを決定しました。バージョン3.12以降、RICOH ProcessDirectorと一緒にインストールされるPostgreSQLがデフォルトのデータベース構成になりました。より新しいバージョンにアップグレードする場合は、中断することなくDB2を使い続けることも、データをPostgreSQLデータベースに移行することもできます。
- インストールDVDまたはISOファイルがRicohから提供されています。
インストールプロセスは、基本製品と現在インストールされているほとんどすべての機能をアップグレードます。RICOH Transform 機能拡張機能（カスタムソフトウェアコンポーネント）は自動的には更新されません。アップグレードをインストール後、個別にインストールします。
RICOH Transform 機能 を複数使用する場合は、新しいライセンスキーをインストールする前に、すべてのトランスフォーム機能をアップグレードしてください。
- RICOH Transform 機能のインストールの詳細については、RICOH Transform 機能をインストールするを参照してください。
- 拡張機能のインストールについては、担当のリコーサポート担当者にお問い合わせください。
同じコンピューターでRICOH ProcessDirectorの現行バージョンにアップグレードするには、次の手順を実行します。
- システムにカスタム機能や拡張機能が含まれているかどうかを確認し、アップデートをリクエストします。
- 既存のシステムで、管理タブを選択し、 ライセンスをクリックします。
- インストールされているライセンスのリストをこのリストと比較します。このリストに表示されていないライセンスがあれば、メモしておいてください。
基本製品に含まれるパッケージ
- システム上のすべてのパッケージが上記のリストにある場合は、ステップ に進んでください。
- 上記リストにないパッケージがある場合は、リコーまでお問い合わせください。
- 拡張機能用の更新パッケージを受け取ったら、それらをプライマリコンピューターにアップロードします。
- プライマリコンピュータに次のディレクトリを作成します：
installDrive:\Program Files\Ricoh\ProcessDirector\upgradeFeatures - 更新された拡張機能パッケージをそのディレクトリーにコピーします。RICOH ProcessDirector をインストールすると、これらの機能は自動的に更新されます。
- プライマリコンピュータに次のディレクトリを作成します：
- ご使用のシステムが前提条件を満たしていることを確認してください。
- システムをアップグレードする前に、データをバックアップしてください。詳しくは、データをバックアップするを参照してください。
- RICOH ProcessDirectorサービスを停止します。詳しくは、RICOH ProcessDirectorのサービスを開始および停止するを参照してください。
- RICOH ProcessDirector が DB2 データベースで動作していて、データベースを更新したい場合は、RICOH ProcessDirector をインストールする前か後にデータベースを更新してください。詳しくは、DB2 データベースをアップグレードするを参照してください。
- プライマリーコンピューターのインストール準備をするの手順に従ってください。
- インストールプロセスを開始します。
- Windows システムの準備時にRICOH ProcessDirector を実行するために作成した管理者アカウントを使ってログインします。このアカウントは特定の人物と結びつけないでください。
- 基本製品のDVDを挿入するか、ISOファイルをダブルクリックします。
setup.exeをダブルクリックします。インストーラーが始動します。- 使用するインストーラーに適切な言語を選択し、OKをクリックします。
- 基本製品のインストールを選択します。
- 基本製品をインストールした後で、別のインストーラーが始動し、概要 ウインドウが表示されます。インストーラーの指示に従って、必要な情報を入力したら、各ウィンドウで 次へをクリックします。
- インストーラーにより、システムの多数の前提条件が検証されます。問題が見つかったら、一覧表示されます。キャンセルをクリックしてインストーラーを閉じ、問題を修正してから、インストーラーを再始動します。
- 使用許諾契約書と保守契約を確認し、同意します。
- 使用するデータベース構成を選択します。現在メインデータベースとして PostgreSQL を使用している場合は、ステップに進んでください。
- PostgreSQLの新しいバージョンがインストールDVDまたはISOファイルに存在する場合、そのバージョンをアップグレードするかどうかを選択します。
- 注意:
- メインのデータベースをDB2からPostgreSQLに変更する場合は、インストールプロセスでデータベースをアップグレードするオプションを選択する必要があります。
- RICOH ProcessDirectorをインストールした後にPostgreSQLデータベースをアップグレードするには、別途アップグレードスクリプトを実行します。インストール後にアップグレードスクリプトを実行するには、PostgreSQLデータベースをアップグレードするを参照してください。
- ログインした管理者ユーザーIDのパスワードを入力してください。
- プリインストール要約を確認し、インストールをクリックして、インストールを開始します。
- ファイルのセキュリティーに関する警告のウインドウが表示される場合は、実行をクリックしてインストールを続行する必要があります。
- 完了をクリックしてインストールを完了します。
- コンピューターを再始動するオプションを選択して、インストールプロセスを完了します。
- DVD からインストールした場合、そのディスクを取り出します。
- エラーメッセージが表示されたら、
C:\Program Files\Ricoh\ProcessDirector/logsディレクトリーのインストールログを確認して、ソフトウェアサポートにお問い合わせください。 - PostgreSQLをインストールし、データをPostgreSQLに移行する必要がある場合は、DB2からPostgreSQLにデータを移行するに進みます。
- RICOH ProcessDirectorがインストールされているコンピューターを再起動していない場合は、今すぐに再起動してください。
- コンピューターが再起動すると、RICOH ProcessDirectorが自動的に起動します。ブラウザーを使用してユーザーインターフェースにログインします。インストール中にエラーが発生した場合は、リコーソフトウェアサポートにお問い合わせください。
- 注意:
- 製品情報ボックスを使用して、製品のバージョンが更新されたことを確認します。
- Feature Managerを使用して、以前にインストールしたすべての機能が新しいレベルに更新されたことを確認します。
の順にクリックして、Feature Managerを開きます。エラーメッセージが表示された場合は、Feature Managerを手動で起動する必要があります。
- RICOH ProcessDirectorの管理者アカウントを使用して1次サーバーにログインします。
- Windowsのスタートボタンをクリックし、サービスと入力して、サービスアプリを検索し、サービスアプリをクリックします。
- Feature Managerサービスを右クリックし、再起動を選択します。
- 処理を完了するには、ブラウザーのキャッシュをクリアしてください。
ブラウザーのキャッシュに保存されている情報は、新しいレベルを使おうとするとエラーになることがあります。キャッシュをクリアすることで、このようなエラーを防止できます。
- Feature Manger Web ページを再ロードします。
- アップグレードプロセスを完了するを続行してアップグレードプロセスを完了させます。
- 重要:
- RICOH ProcessDirectorとすべての機能は、試用モードでインストールされます。アップグレード後、ライセンスキーをダウンロードしてインストールします。ライセンスキーのインストール前に試用期間が終了した場合、ソフトウェアは動作を停止します。 詳しくは、ライセンスキーをダウンロードおよびインストールする を参照してください。