サポート いくつかの問題は、サービスをサポートWebサイトからダウンロードし、それをシステムに適用することによって解決できます。ただし、リコーのサポート担当者に解決を依頼しなければならない問題もあります。 In this section: RICOH ProcessDirectorデータをバックアップおよび復元するシステムエラーによるデータ損失の防止やデータをリカバリーするには(たとえば、すべての設定とオブジェクトがリストアされて以前にインストールしたレベルにシステムを戻す場合)、RICOH ProcessDirectorのバックアップ/リストアプログラムを使用します。 RICOH ProcessDirector バージョンを調べるRICOH ProcessDirector システムに関してサービスコールを行う必要がある場合は、現在インストールされている RICOH ProcessDirector のバージョン番号をお知らせいただく必要があります。 システム診断ソフトウェアサポートが問題を理解して解決できるように、システムから情報を収集し、分析のために送信する必要がある場合があります。 上位層のトピック: トラブルシューティングおよびサポート