Avanti Slingshotが RICOH ProcessDirector 上にジョブの注文を作成しない

メッセージに一般エラーが発生したことが示され、ご使用の環境でプロキシサーバーを使用してSlingshotと通信する必要がある場合は、次の手順に従います。

1. ［システム設定］ページのプロキシサーバータブのプロキシサーバープロパティーの値を指定します。

2. このステップのプロキシを使用プロパティーの値をチェックします。

プロキシサーバーの設定が正しいか、ご使用の環境でプロキシサーバーを使用していない場合は、このステップの要求URLプロパティーの値を確認します。

Avantiのサポート担当者に、値が正しいことを確認してください。

メッセージにSlingshot Webサービスから500エラーが返されたことが示されている場合は、要求パラメータープロパティーの値の SenderID、 Username、 Passwordのパラメーターを確認します。

Avantiのサポート担当者に、パラメーターの値が正しいことを確認してください。

その他の問題でも、Webサービスが500エラーを戻すことがあります。

メッセージにSlingshot Webサービスから400エラーが戻されたことが示されている場合は、次の手順に従います。

• Slingshot統合ログで、RICOH ProcessDirectorからの要求をSlingshotが処理しない理由を説明しているメッセージを確認します。

• RICOH ProcessDirectorがSlingshotに送信したXML注文情報が含まれるファイルを確認します。

  Avantiのサポート担当者とともに、要求の値とXML形式がSlingshot Webサービスの要件と一致していることを確認します。RICOH ProcessDirectorサポート担当者とともに、XMLがRICOH ProcessDirectorと連携していることを確認します。

• 要求ペイロードプロパティーに、XML注文情報が含まれるディレクトリーへの完全パスとファイルの名前が指定されていることを確認します。

その他の問題でも、Webサービスが400エラーを戻すことがあります。