インストールエラーのトラブルシューティングを行う
インストーラーログ情報は次のディレクトリーにあります。
C:\Program Files\Ricoh\ProcessDirector\logs
C:\Program Files\Ricoh\ProcessDirector\logs\installer
C:\tmp
DB2のエラーでインストールに失敗した場合は、DB2に入力したパスワード(RICOH ProcessDirectorをインストールしたWindowsユーザーのパスワードと同じもの)を確認します。パスワードに"や^が含まれている場合は、これらの文字が含まれないように変更します。その後、db2servicesを使用して新しいパスワードを手動で入力します。