リソースが見つからない
ConvertLineDataJobIntoAFP または PrintJobs ステップから、あるいは AFP ファイルビューアーから、AFP リソースが見つからないことを示すエラーメッセージを受け取った場合は、いくつか変更しなければならないことがあります。
- ジョブ、ワークフロー、およびプリンターのAFPリソースパスプロパティーの値を調べます。AFP リソースを保持するすべてのディレクトリーがその値に含まれていることを確認し、ディレクトリーが複数ある場合はディレクトリー間がコロンで区切られていることを確認します。
- そのすべてのディレクトリーを RICOH ProcessDirector が使用できるようになっていることを確認します。Linux システムでは、そのディレクトリーが別のシステム上に常駐している場合は、リソースを共用できるようにプリンターの親サーバーに
NFS マウントする必要があります。
- 注意:
- Windows システムでは、マッピングされたネットワークドライブにデータまたはリソースを保管する場合、それらのデータやリソースを検索および使用できるようにシステムを構成する方法については、ソフトウェアサポートにお問い合わせください。
C:\aiw\aiw1\trace\mountDrives.logファイルで、mountDrives.batからのメッセージを確認します。Windows コンピューターでのネットワークドライブのマッピングについては、RICOH ProcessDirector インフォメーションセンターを参照してください。
- Windows システムでは、マッピングされたネットワークドライブにデータまたはリソースを保管する場合、それらのデータやリソースを検索および使用できるようにシステムを構成する方法については、ソフトウェアサポートにお問い合わせください。
- 不足しているリソースがカラー管理リソース (CMR) の場合は、AFP Resource Installer を使用して CMR をインストールしたかを確認します。AFP Resource Installer を使用しなかった場合は、リソースライブラリーにリソースアクセステーブル (RAT) が含まれていないか、RAT に CMR の項目がないかのいずれかになります。このため、RICOH ProcessDirector が CMR を見つけることができません。
- ジョブおよびワークフローのリソースタイププロパティーの値を調べます。値のリストに、不足しているリソースのタイプが含まれていることを確認します。
- Linux システムでは、ジョブが使用を試みているリソースが Windows ファイルシステム上にある場合は、ファイル名の大/小文字が原因で問題が発生している可能性があります。Windows
の印刷ドライバー ( InfoPrint Manager for Windows など) は、ファイル名の大/小文字に関係なく、リソースファイルを見つけ出すことができます。Linux システムでは、大文字と小文字が区別されます。RICOH ProcessDirector が
myoverlayという名前のファイルを検索する場合、そのファイルが Windows でMyOverlayという名前で保管されていると、RICOH ProcessDirector はそのファイルを検出できません。入力ファイル内の参照を訂正するか、または大/小文字が一致するようにリソースのファイル名を訂正する必要があります。 - Linux システムでは、メッセージが AFP ファイルビューアーから出力されたものなら、RICOH ProcessDirector システムユーザー (aw1 がデフォルト) および RICOH ProcessDirector グループ (aiwgrp1 がデフォルト) がリソースとそのリソースが配置されているディレクトリーに対する読み取り許可を持っていることを確認してください。
- 注意:
- ビューアーコンポーネントは、全角文字などの国際文字がパス名に含まれているディレクトリーに保存されたリソースには、アクセスできません。パスにアクセント付き文字などの国際文字が含まれているディレクトリーにリソースを保存すると、ビューアーはそれらの文字を他の文字に置き換えて表示します。正しく表示されていなくても、ジョブは適切に印刷される場合があります。
- 正しいリソースを使用してジョブを表示するには、パスに国際文字を含まないディレクトリーにリソースを移動するか、すべての国際文字を削除するように既存のディレクトリーの名前を変更します。