Webサービスの入力装置が想定どおりの注文を取得しない
時刻設定を確認するには、次の手順に従います。
- RICOH ProcessDirector 1 次サーバーのシステムクロックおよびタイムゾーンが正しく設定されていることを確認します。
RICOH ProcessDirector サーバーは、協定世界時（UTC）を使用します。UTCは、オペレーティングシステムの日付、時刻およびタイムゾーンの設定に基づいて計算されます。これらのいずれかの値が正しくないと、RICOH ProcessDirector サーバーはUTCを正しく計算できません。例えば、オペレーティングシステムは4:00 AM MST（山岳部標準時）に設定されているのに、実際の時刻は3:00 AM MSTであるとします。Webサービスの入力装置はWebサービスを呼び出して、想定よりも1時間早い注文を取得します。
注意: オペレーティングシステムの日付、時刻およびタイムゾーンの設定は、UTCに対して正しい限り、物理的な場所と一致する必要はありません。 - 入力装置の［要求］タブのタイムゾーンオフセットプロパティーの値が正しいことを確認します。
このプロパティーは、UTCと、入力装置によって呼び出されるWebサービスをホスティングするアプリケーションが使用するタイムゾーンとの間のオフセット時間数を指定します。アプリケーションがUTCを使用している（および RICOH ProcessDirector サーバーとアプリケーションの両方の時刻設定が正しい）場合、オフセット値は必要ありません。アプリケーションが別のタイムゾーンを使用している場合は、値がUTCからの正しいオフセットに設定されていることを確認します。例えば、MSTはUTCから7時間遅れです。アプリケーションがMSTを使用する場合、プロパティーが-7に設定されていることを確認します。
- Webサービスをホスティングするアプリケーションが使用するシステムクロックとタイムゾーンが正しく設定されていることを確認します。
正しく設定されていないシステムクロックまたはタイムゾーンを変更できない場合は、不一致を補正するようにタイムゾーンオフセットプロパティーの値を調整します。
注意: アプリケーションがローカル時刻を使用していて、冬時間と夏時間とを切り替える場合は、変更の発生時にタイムゾーンオフセットプロパティーの値を調整してください。変更しないと、夏時間と冬時間の1時間の差に発生した注文を失う可能性があります。アプリケーションがローカル時刻を使用していて、冬時間と夏時間を切り替えない場合、調整は必要ありません。