アップデートの準備

システムでアップデートの準備をするには、お使いのシステムを更新する方法およびインストールしたコンポーネントを確認してから、システムをバックアップする必要があります。

アップデートを準備するには、次の手順に従います。

  1. システムのアップデート方法を決定します。次の 2 つの選択肢があります。
    • RICOH ProcessDirectorの最新バージョンの製品版のISOファイルをダウンロードします。

      ISOファイルには、基本製品およびすべての機能の完全なアップデートが含まれています。最初に製品をインストールしたときと同じ方法でアップデートをインストールします。

      ダウンロードするパッケージが1つしかなく、インストールされた機能が自動的に更新されるため、このオプションは最も効率的です。

        注意:
      • RICOH Transform 機能は、別途ダウンロードしてインストールする必要があります。
    • 基本製品およびインストールされている各機能のアップデートパッケージをダウンロードします。

      各パッケージはISOファイルよりも大幅に小さいため、個々のアップデートプログラムパッケージをダウンロードするほうが、完全なISOファイルをダウンロードするよりも高速です。ただし、各パッケージは個別にダウンロードする必要があります。アップデートする機能が多数ある場合、処理に時間がかかる場合があります。

      製品アップデートは、RICOH ProcessDirectorシステムのバージョン 3.6 以降にのみインストールできます。お使いのソフトウェアがバージョン3.6未満の場合は、製品版ISOファイルを使用するか、ソフトウェアサポートにお問い合わせください。

  2. RICOH Transform 機能がインストールされている場合は、Transform Featureのユーザーインターフェースにログインして、［バージョン情報］ダイアログを開きます。インストールした変換機能を確認してください。
  3. 製品版ISOファイルを使用する場合は、RICOH ProcessDirector: プランニング/インストールするの3章および4章の手順に従って、アップデートのダウンロードとインストールを行います。
  4. アップデートパッケージをインストールする場合は、基本製品と現在インストールされているすべての機能を更新する必要があります。
    1. Feature Managerを使用する権限を持つユーザーとしてログインします。
    2. 管理をクリックします。
    3. 左のペインでユーティリティー ⇒ 機能を選択します。
      エラーメッセージが表示された場合は、Feature Mangerを手動で起動する必要があります。
      • 1 次コンピューターに、RICOH ProcessDirectorをインストールしたユーザーとしてログインします。Windowsのスタートボタンをクリックし、サービスと入力して、サービスアプリを検索します。サービスアプリを開き、Feature Managerサービスを右クリックして、 再起動を選択します。
      処理を完了するには、ブラウザーのキャッシュをクリアして、Feature ManagerのWebページを再読み込みします。
    4. インストールされているバージョン列に、バージョン番号を持つすべての機能の一覧を作成します。
      製品アップデート機能には基本製品が含まれているため、更新する必要があります。
  5. システムをバックアップします。次のコマンドを入力します。
    • "C:\Program Files\7-Zip\7z.exe" a -t7z lib.7z "C:\aiw\aiw1\lib"
    • "C:\Program Files\7-Zip\7z.exe" a -t7z ext-xml.7z "C:\Program Files\Ricoh\ProcessDirector\extensions\**\extension.xml"
      注意:
    • この手順は、RICOH ProcessDirectorサーバーを停止して起動します。この手順は、スケジュールされたメンテナンス時に実行してください。
  6. ご使用のウイルス対策ソフトウェアを無効にします。
    インストールプロセスで、さまざまなアーカイブファイル（ZIP、JAR、EPKファイル）がサーバーにコピーされます。その後、コンテンツが抽出され、システム上の正しいディレクトリーに移動されます。ウイルス対策ツールは通常、アーカイブから抽出されたファイルをロックし、スキャンします。

    ロックとスキャンのプロセスは一般的に高速ですが、インストールプログラムはより高速に実行されます。スキャンが完了する前にインストーラーがファイルを解凍したり移動しようとすると、インストールエラーが発生し、復旧が困難になることがあります。インストールプロセス中にウイルス対策ソフトを無効にすることで、このようなエラーを防ぐことができます。

      注意:
    • Microsoft DefenderファイアウォールとMicrosoft Defenderウイルス対策は別のプログラムです。Microsoft Defenderウイルス対策を無効にする必要があります。Microsoft Defenderファイアウォールをオフにしても、説明されているインストールの問題を防ぐことはできません。
    • Microsoft Defenderウイルス対策を無効にする必要があります。パッシブモードではインストールエラーを防ぐことはできません。
  7. 以下の例外がウイルス対策ソフトウェアで設定されていることを確認してください。

    ウイルス対策ソフトを完全に無効にできない場合、一部のディレクトリーをスキャンから除外することで、インストールエラーの可能性を減らすことができます。また、ほとんどのウイルス対策ソフトウェアはデータベースの機能に影響を与えます。ソフトウェアが、データベースが使用するファイルを隔離し、操作エラーを引き起こすことがあります。これらの除外を設定することで、RICOH ProcessDirectorのインストール後にこれらのエラーが発生するのを防ぐことができます。

    以下のパスの例外を確認します。

    • C:\aiw\aiw1
    • C:\Program Files\Ricoh\ProcessDirector
    • DB2をデータベースとして使用する予定の場合：
      • C:\AIWINST
      • C:\ProgramData\IBM
    • BCCソフトウェアとRICOH ProcessDirectorを統合するカスタム機能を使用する場合：
      • C:\BCC
    重要:
  • Windows用RICOH ProcessDirectorシステムのバージョンが3.6.0である場合は、必要なファイルをダウンロードしますが、リコーソフトウェアサポートに連絡するまでは、製品アップデートや機能をインストールしないでください。製品アップデートパッケージをインストールする前に、追加のユーティリティープログラムを実行する必要があります。 実行しないと、システムは再起動しません。
上位層のトピック： RICOH ProcessDirector製品アップデートをインストールする