送信されたEメールに添付文書がない

EmailDocuments ステップを使用すると、RICOH ProcessDirector ワークフロー内で文書を添付し、E メールで送信できます。

RICOH ProcessDirector によって送信された E メールに添付ファイルがない場合、次の点を確認してください。

• 添付ファイルのタイプ

  RICOH ProcessDirector が添付して E メールで送信できるのは、PDF 文書のみです。ソースディレクトリーを確認して、ファイルが PDF であることを確かめてください。

• 添付のソースファイルプロパティー

  EmailDocuments ステップに、添付の正しいソースファイルがリストされていることを確認します。 EmailDocumentsのデフォルト値は、 ${getFileName(print,pdf,read)}です。この値は、現在の PDF ファイルをスプールディレクトリーから取得します。

• 文書の添付プロパティー

  ワークフローで、EmailDocuments ステップの 文書の添付プロパティーに はいが設定されていることを確認します。

• E メールサービスプロバイダーの添付ファイルについてのポリシー

  E メールプロバイダーが、そのシステムを通じて添付ファイルのある文書の送信を許可していることを確認します。ステップのすべての設定が正しくても、依然として送信された E メールに添付ファイルがない場合は、E メールサービスが添付ファイルのある E メールをブロックしている可能性があります。添付ファイルが許可されている場合は、添付ファイルの名前が E メールプロバイダーのスパムフィルターの対象になっていないことを確認します。添付ファイルの名前がスパムフィルターの対象になっていると、E メールから削除される可能性があります。