システム診断 ソフトウェアサポートが問題を理解して解決できるように、システムから情報を収集し、分析のために送信する必要がある場合があります。 In this section: トレースオプションを設定するトレースを実行すると、システムの機能の情報が生成されます。トレースオプションを変更すると、問題の診断に役立つ記録情報の量を調整できますが、使用されるシステムリソースも多くなります。ソフトウェアサポートから、必要なデータを収集するためにトレースオプションの変更をお願いする場合があります。 データキャプチャーファイルを作成するデータのキャプチャー機能を使用して、問題の診断に必要な全ての情報を収集し、ZIPファイルにパッケージングしてソフトウェアサポートに送信できます。 上位層のトピック: サポート