RICOH ProcessDirector のメッセージ

さまざまな RICOH ProcessDirector コンポーネントからのメッセージは同じログに書き込まれる場合があるため、メッセージを調べるときの最初のステップは、それらを生成したコンポーネントを判別することです。メッセージを出したコンポーネントを判別するには、以下の規則を参考にしてください。

AIW で始まるメッセージ

これらのメッセージの多くは、RICOH ProcessDirector サーバーまたはユーザーインターフェースによって生成されたものです。RICOH ProcessDirector ログのいずれかにあるメッセージを調べている場合、そのメッセージをクリックすると、フルテキストおよび推奨アクションを見ることができます。

そうではない場合、AIW で始まるメッセージは、他のコンポーネントからのメッセージです。外部プログラム（またはAFP変換／インデックス機能（ACIF）のような、外部プログラムのように動作するコンポーネント）がメッセージを1次サーバーに送信すると、そのメッセージはサーバーメッセージとして記録されます。メッセージのテキストには、そのメッセージを出したコンポーネントのメッセージ ID が入っています。

たとえば、次のようなメッセージがログに見つかる場合があります。

AIWI0017I 0425-440 PK17935 の ACIF は、戻りコード 0 で正常に完了しました。

この場合、サーバーによって出されたメッセージが AIWI0017I です。メッセージのテキストには、メッセージ番号 0425-440 が示されています。 下で説明しますが、この番号は、このメッセージが ACIF コンポーネントによって生成されたものであることを示しています。

番号 0420 から 0424 で始まるメッセージ

これらのメッセージは、RICOH ProcessDirector の印刷ドライバー Print Services Facility (PSF) によって生成されたものです。これらのメッセージは、 InfoPrint Manager: PSFおよびサーバーメッセージ、変換メッセージ、G550-1053に記載されています。このマニュアルで説明されている操作は、InfoPrint Managerに固有のものですが、RICOH ProcessDirector環境でも適用できます。

ユーザーは psfmsg コマンドを使用してこれらのメッセージに関する情報を表示できます。次のコマンドを入力します。

C:\Program Files (x86)\InfoPrint\PSF\bin\psfmsg 042n-nnn

042n-nnnはメッセージ番号です。

番号 0425 で始まるメッセージ

これらのメッセージは、ACIF によって生成されたものです。これらのメッセージを解決する方法について詳しくは、AFP Conversion and Indexing Facility ユーザーズガイド(G550-1342) を参照してください。zSeriesシステムのLookAtツールに精通している場合は、メッセージ番号の0425をAPKで置き換え、LookAtを使用して説明を見つけることができます。

ユーザーは psfmsg コマンドを使用してこれらのメッセージに関する情報を表示できます。次のコマンドを入力します。

C:\Program Files (x86)\InfoPrint\PSF\bin\psfmsg 045-nnn

0425-nnnはメッセージ番号です。

FTD で始まるメッセージ

これらのメッセージは、AFP ビューアーコンポーネントによって生成されたものです。これらのメッセージの多くは、エラーを解決するための処置について説明しています。

SQL に関するメッセージ

これらのメッセージは内部データベースによって生成されたもので、通常はソフトウェアサポートへの報告が必要になります。

ここにリストされていない文字で始まるメッセージは、RICOH ProcessDirectorが呼び出したコンポーネント（RICOH Transform Featureなど）によって生成されたものです。メッセージのテキストを読んで、そのメッセージを出したプログラムまたはコンポーネントを調べてください。