通知オブジェクトの構成に関する問題
通知オブジェクトに正しいメールアドレスが含まれていない、条件がが満たされていない、 通知の制限に達した、通知オブジェクトが無効になっているなどが原因で、通知メールが送信されないことがあります。
- 通知オブジェクトの通知の制限を確認してください。通知の制限に達したためにメッセージが送信されなかった場合は、メッセージは通知オブジェクトのログに記録されています。
- 一部のプロパティーでは、比較値のセブセットのみを使用できます。例えば、条件のプロパティーとして 現在の日付を選択する場合は、 =(等しい)または !=(等しくない)比較演算子を使用する必要があります。プロパティーとして 現在の時刻を選択する場合は、 <(より小)、 >(より大)、 <=(より小か等しい)、または >=(より大か等しい)比較演算子を使用する必要があります。
- プロパティーとその値の組み合わせの中には、プロパティーの性質や設定されるタイミングが原因で、条件の定義に使用できないものがあります。例えば、現在のステップが PrintJobsステップテンプレートに基づいたステップでない場合は、そのステップしかその状態を設定できないため、ジョブのステータスを 印刷中に変更することは不可能です。
- ジョブの指定時にジョブにプロパティーの値が含まれるように、ワークフローのどのステップで、条件に使用するプロパティーを設定するかを考慮してください。例えば、条件に現行フェーズまたは 現行ステップを使用する場合は、そのジョブが条件で指定したフェーズまたはステップにあるときに、イベントに指定したジョブプロパティーに値が含まれるようにしてください。
既存の通知オブジェクトを編集するには、次の手順に従います。
- 管理タブをクリックします。
- 左のペインで をクリックします。
- 編集する通知オブジェクトの名前をクリックします。
- 一般タブで、 宛先アドレス、 CCアドレスおよび BCCアドレスフィールドのメールアドレスが正しいことを確認します。
- イベントタブで、イベントが正しく定義されていることを確認します。
- 条件タブで、条件が正しく定義されており、イベント通知の送信が妨げられるような組み合わせになっていないことを確認します。各条件の比較および 値は、有効になっている必要があります。
- 編集が終わったら、OKをクリックします。
- メール送信の準備ができたら、通知オブジェクトを有効にします。