Accès impossible au plug-in Acrobat après une installation réussie
Même si vous avez réussi à installer Plug-in RICOH ProcessDirector pour Adobe Acrobat, il arrive que vous ne puissiez pas voir le menu Ricoh lorsque vous ouvrez Adobe Acrobat. Ce comportement peut être lié à la version d'Acrobat
que vous avez installée et aux valeurs par défaut de certains paramètres.
- Si vous utilisez la nouvelle expérience Adobe Acrobat (introduite en mai 2023), il
n'y a plus de menu Ricoh en haut de l'écran. Pour trouver le menu Ricoh, cliquez sur . Le sous-menu Ricoh devrait s'afficher. Si vous ne le voyez pas, passez à l'étape suivante.
- Ouvrez la boîte de dialogue Préférences :
- Sélectionnez la catégorie Général.
- Dans la section Lancement de l'application, assurez-vous que l'option Utiliser uniquement des modules externes certifiés n'est pas sélectionnée.
- Sélectionnez la catégorie Sécurité (renforcée).
- Dans la section Protections de l'environnement de test, vous verrez peut-être une option intitulée Activer le mode protégé au démarrage. Assurez-vous que cette option n'est pas sélectionnée.
- Cliquez sur OK.
- Vous devrez peut-être redémarrer Adobe Acrobat pour voir le menu Ricoh.