Mises à jour de la progression

Vous pouvez utiliser le modèle d'étape ou un objet de notification SendEmail pour envoyer des mises à jour concernant la progression des travaux lorsqu'ils se déplacent dans leurs flots de travaux.

Si vous configurez les paramètres du système pour que le serveur principal puisse se connecter à un serveur SMTP, vous pouvez ajouter l'étape SendEmail à des flots de travaux ou créer un objet de notification, et le configurer pour envoyer un e-mail à une ou plusieurs adresses e-mail. Lorsque le travail atteint cette étape ou que survient un événement spécifique relatif à un travail ou à une imprimante, un e-mail est envoyé à l'adresse spécifiée.

Lorsque vous ajoutez l'étape à un flot de travaux, vous pouvez spécifier la ligne d'objet et le texte du message à inclure dans l'e-mail. Vous pouvez utiliser des formules de symboles dans le titre et le message, afin de pouvoir inclure dans ces zones, des valeurs de propriété de travail spécifiques au travail.

Par exemple, vous pouvez ajouter l'étape SendEmail immédiatement après l'étape PrintJobs et envoyer un e-mail au superviseur de la ligne de finition ou de l'atelier de reliure, pour l'informer que le travail est prêt.

Si vous avez mis en place des contrats de service auprès de vos clients, vous pouvez ajouter plusieurs étapes SendEmail à un flot de travaux pour un client particulier. Chaque étape peut envoyer un e-mail au client pour l'informer lorsque le travail est prêt pour l'impression, lorsqu'il est imprimé et lorsqu'il est mis sous pli.

Lorsque vous ajoutez un objet de notification, vous pouvez spécifier la ligne d'objet et le texte du message à inclure dans l'e-mail, l'événement provoquant l'envoi de la notification par le système, et les conditions déterminant quand l'e-mail de notification sera envoyé.

Par exemple, vous pouvez configurer un objet de notification pour surveiller à quel moment une imprimante passe à l'état À vérifier et envoyer un e-mail de notification à un groupe si le problème de l'imprimante apparaît entre 8:00 et 12:00 . Vous pouvez définir un autre objet de notification pour adresser le même e-mail à un autre utilisateur si le problème de l'imprimante se produit au-delà de 12:00.

    Remarque:
  • L'étape SendEmail n'envoie un e-mail que lorsque le travail atteint l'étape. Si le traitement du travail s'arrête en raison d'une erreur, aucune notification n'est envoyée.
  • Un objet de notification n'envoie un e-mail que lorsqu'un événement spécifique se produit et que les conditions définies pour la notification sont remplies.
  • Vous pouvez utiliser un autre serveur SMTP si les propriétés Autre SMTP sont définies et que la propriété Type de serveur SMTP est définie sur Autre pour l'étape SendEmail. Cependant, les notifications sont toujours envoyées par l'intermédiaire du serveur SMTP par défaut.