Préparation de l'ordinateur principal pour l'installation

Lorsque vous êtes prêt à installer RICOH ProcessDirector, utilisez cette procédure pour effectuer les dernières mises à jour de la configuration et vérifier que le système est correctement configuré.
    Remarque:
  • Si vous utilisez une copie de PostgreSQL installée sur l'ordinateur local ou sur un autre ordinateur au lieu de la version de PostgreSQL incluse avec RICOH ProcessDirector, assurez-vous d'effectuer Configuration de votre propre base de données PostgreSQL avant de démarrer cette procédure.
Pour préparer l'ordinateur principal :
  1. Vérifiez que vous avez bien effectué toutes les tâches de la liste de contrôle et que les matériels et logiciels requis sont disponibles et installés. Voir Planification de l'installation.
  2. Connectez-vous à l'aide du compte administrateur qui a été créé pour exécuter RICOH ProcessDirector lorsque vous avez préparé le système Windows. Ce compte ne doit être associé à aucune personne en particulier.
    Vous devez vous connecter à ce compte à chaque fois que vous installez des mises à jour. Si vous utilisez l'ID utilisateur d'une personne en particulier et que celle-ci quitte votre département, vous risquez de perdre la possibilité d'installer des mises à jour, de démarrer et d'arrêter le service RICOH ProcessDirector et d'effectuer d'autres tâches administratives.
      Remarque:
    • L'ID utilisateur d'administrateur ne peut pas contenir d'espace.
    • Assurez-vous que le mot de passe de l'administrateur ne comprend pas les caractères " ou % ou ^ ou deux $. Si le mot de passe actuel comprend ces caractères, changez le mot de passe avant de continuer.
  3. En option: Si vous prévoyez d'exécuter RICOH ProcessDirector avec DB2 comme base de données, vérifiez que DB2 n'est pas déjà installé sur le système. RICOH ProcessDirector installe sa propre version de DB2 et vous ne pouvez pas avoir deux versions installées.
  4. En option: Si vous prévoyez d'utiliser une instance de PostgreSQL installée sur un autre ordinateur comme base de données RICOH ProcessDirector, vérifiez que le serveur ou le client PostgreSQL est installé sur l'ordinateur principal.
    Le client ou le serveur PostgreSQL doit être au même niveau que la base de données PostgreSQL que vous prévoyez d'utiliser avec RICOH ProcessDirector.
    • Si ni le client ni le serveur PostgreSQL ne sont installés, vous devrez installer l'un d'entre eux.
    • Si un client ou un serveur PostgreSQL est déjà installé, vérifiez son numéro de version :
    1. Ouvrez une ligne de commande et changez de répertoire jusqu'à atteindre l'emplacement d'installation de PostgreSQL.
    2. Saisissez la commande suivante pour afficher la version du client :
      psql -v
    3. Saisissez la commande suivante pour afficher la version du serveur :
      postgres -V
    Si les deux versions correspondent, poursuivez l'installation de RICOH ProcessDirector. Si les versions ne correspondent pas, mettez à jour PostgreSQL avant de continuer.
  5. Désactivez votre logiciel antivirus.
    Pendant le processus d'installation, divers fichiers d'archive (ZIP, JAR et EPK) sont copiés sur votre serveur. Le contenu est ensuite extrait et déplacé dans les bons répertoires de votre système. En règle générale, les outils antivirus verrouillent et analysent les fichiers extraits des archives.

    Si le processus de verrouillage et d'analyse est généralement rapide, le programme d'installation s'exécute plus rapidement. Si le programme d'installation tente de décompresser et de déplacer des fichiers avant la fin de l'analyse, des erreurs d'installation pouvant être difficiles à corriger se produisent. Vous pouvez éviter ce type d'erreurs en désactivant votre logiciel antivirus au moment de l'installation.

      Remarque:
    • Le pare-feu Microsoft Defender et l'antivirus Microsoft Defender sont des programmes distincts. Vous devez désactiver l'antivirus Microsoft Defender. La désactivation du pare-feu Microsoft Defender ne prévient pas les problèmes d'installation décrits.
    • L'antivirus Microsoft Defender doit être désactivé ; le mode passif n'est pas suffisant pour éviter les erreurs d'installation.
  6. Configurez des exceptions dans votre logiciel antivirus.

    Si vous ne parvenez pas à désactiver totalement votre antivirus, le fait d'exclure certains répertoires des analyses peut réduire les risques d'erreurs d'installation. Par ailleurs, la plupart des logiciels antivirus ont une incidence sur le fonctionnement des bases de données. Les logiciels mettent parfois en quarantaine des fichiers utilisés par les bases de données, entraînant ainsi des erreurs de fonctionnement. Configurer ces exclusions maintenant permet d'éviter ces erreurs après l'installation de RICOH ProcessDirector.

    Configurez des exceptions pour les chemins d'accès suivants :

    • C:\aiw\aiw1
    • C:\Program Files\Ricoh\ProcessDirector
    • Si vous prévoyez d'utiliser DB2 comme base de données :
      • C:\AIWINST
      • C:\ProgramData\IBM
    • Si vous utilisez une fonction personnalisée intégrant le logiciel BCC à RICOH ProcessDirector :
      • C:\BCC
  7. Mettez à jour les stratégies de groupe du domaine et les stratégies de sécurité du domaine pour Windows afin d'empêcher la désinstallation de la base de données et d'RICOH ProcessDirector.
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