Resultado de SLA

Muestra si el trabajo ha completado el paso de objetivo de SLA antes de la fecha límite de SLA. Este valor se calcula comparando las propiedades Fecha límite de SLA y Tiempo de paso de objetivo de SLA.

Valores:

Cumplido
El trabajo ha completado el paso de objetivo de SLA antes de la fecha límite de SLA.
Incumplido
El trabajo no ha completado el objetivo de SLA antes de la fecha límite de SLA.

Si esta propiedad está en blanco, se producen una de las siguientes condiciones:

  • No hay ninguna política de servicio asociada con el trabajo.
  • No se ha definido ningún método de cálculo de fecha límite en la política de servicio.
  • No se ha seleccionado ningún tipo de paso de objetivo de SLA para el flujo de trabajo.
  • El trabajo no ha alcanzado el paso de objetivo de SLA.

Nombre de base de datos
Job.SLA.Outcome
Notas de uso:
  • Cuando el Resultado de SLA de un trabajo es Incumplido, RICOH ProcessDirector añade un punto negro a la columna Riesgo en la planificación de la tabla Trabajos. La cabecera de la columna Riesgo en la planificación está en blanco. Para ver el nombre de la columna, pase el cursor por encima de la zona de la cabecera.
Tema principal: Ayuda del campo