Pedido

O objeto Pedido permite agrupar e rastrear tarefas individuais relacionadas de forma eficiente. Criar um pedido facilita o gerenciamento de várias tarefas, garantindo que todas as tarefas de um pedido sejam gerenciadas em conjunto e concluídas de forma coordenada.

É possível criar um pedido das seguintes maneiras:

• Você pode criar um pedido manualmente na página Principal, enviando tarefas no portlet Enviar tarefas e selecionando um fluxo de trabalho para processamento.
• Você pode criar um pedido automaticamente enviando um arquivo XML do seu sistema de processamento de pedidos existente.

Ao criar um pedido, você define propriedades padrão, como nome do cliente e do pedido, local, prioridade e data de vencimento. Algumas propriedades (Cópias, Nome do cliente, Local e Prioridade) são passadas automaticamente para todas as tarefas associadas a esse pedido.

Se forem feitas alterações nessas configurações após os pedidos serem criados, as configurações de tarefas relacionadas serão ajustadas automaticamente. No entanto, se você editar a configuração de uma determinada tarefa, a alteração afetará apenas essa tarefa específica e não alterará a configuração original do pedido.

Depois disso, os pedidos criados podem ser visualizados e gerenciados no portlet Pedidos.

Quando todas as tarefas de um pedido tiverem concluído o processamento e chegado à fase Concluído, o pedido será considerado concluído.

Se não quiser usar as propriedades de ordem fornecidas ou se precisar de propriedades personalizadas para valores que não correspondam às opções disponíveis, você pode definir as suas próprias propriedades na guia Administração. Você também pode definir valores padrão para essas propriedades em seus fluxos de trabalho.

Ao criar uma propriedade de ordem personalizada, você pode escolher o nome do banco de dados e o rótulo que é exibido nos cadernos de propriedades e nos cabeçalhos das colunas. Você também escolhe que tipo de dados é armazenado na propriedade e o acesso padrão que os diferentes grupos de usuários têm para a propriedade.