Fazer a atualização no mesmo computador

Se estiver fazendo upgrade para uma versão mais recente do RICOH ProcessDirector no mesmo computador, você precisará atender a determinados requisitos e tomar algumas medidas preparatórias.
    Importante:
  • Na versão 3.14, o site RICOH ProcessDirector foi atualizado para incluir o Java 21. Os recursos incluídos no produto básico são compatíveis com o Java 21. Entretanto, os recursos estendidos desenvolvidos para uso com versões anteriores do produto não são compatíveis. Entre em contato com o seu representante para obter versões atualizadas dos recursos estendidos antes de você iniciar este procedimento.

    Se você não tiver certeza se possui recursos estendidos, o procedimento abaixo inclui etapas para verificar o sistema.

Você pode fazer upgrade no mesmo sistema se todas essas afirmações forem verdadeiras:

  • O seu sistema atender a todos os pré-requisitos dessa versão.
    • O instalador das novas versões do RICOH ProcessDirector tem pré-requisitos mais rigorosos do que as versões anteriores. Se o seu sistema operacional não atende aos requisitos mínimos, o instalador será cancelado. Você não precisa desinstalar o RICOH ProcessDirector para instalar o upgrade do sistema operacional.
  • Você determinou o banco de dados a ser usado com RICOH ProcessDirector. A partir da versão 3.12, o PostgreSQL instalado com o RICOH ProcessDirector é a configuração padrão do banco de dados. Ao atualizar para uma versão mais recente, você pode continuar a usar o DB2 sem interrupções ou pode optar por migrar seus dados para um banco de dados PostgreSQL.
  • Você tem os DVDs ou arquivos ISO de instalação fornecidos pela Ricoh.

    Siga essas instruções conforme necessário:

O processo de instalação atualiza o produto de base e quase todos os recursos que estão instalados atualmente. Os recursos estendidos e Recursos do Ricoh Transform (componentes personalizáveis de software) não são atualizados automaticamente. Instale-os separadamente depois de instalar a atualização.

Se você usar mais de um dos Recursos do Ricoh Transform, atualize todos os recursos de transformação antes de instalar a nova chave de licença.

  • Para obter informações sobre como instalar Recursos do Ricoh Transform, consulte Preparando para instalar Recursos do Ricoh Transform.
  • Para obter mais informações sobre como instalar recursos avançados, entre em contato com o representante de suporte Ricoh.

Para atualizar para a versão atual do RICOH ProcessDirector no mesmo computador:

  1. Determine se o seu sistema inclui algum recurso personalizado ou estendido e solicite atualizações.
    1. Em seu sistema existente, selecione a guia Administração e clique em Licenças.
    2. Compare a lista de licenças instaladas com essa lista. Anote as licenças que não aparecem nessa lista.

      Pacotes incluídos no produto básico

      • Transformação Avançada
      • AFP Editor
      • Suporte AFP
      • Conexão IA
      • Arquivo
      • Verificação automatizada
      • Avanti Slingshot Connect
      • Propriedades comuns
      • Propriedades Personalizadas
      • Suporte a Folha Solta da Kodak
      • Cut Sheet Support for TASKalfa
      • Suporte a Folha Solta da Xerox
      • Rastreador de Prazo
      • Apresentação eletrônica
      • Chave da empresa
      • Gerenciador de Recursos
      • FusionPro Connect
      • Suporte a HTTPS
      • Centro de Informações
      • InputAFP
      • InputImage
      • InputPCL
      • InputPDF
      • InputPS
      • Insersor
      • MarcomCentral Connect
      • Assistente de migração
      • Observações
      • Gerenciamento de pedidos
      • OutputAFP
      • OutputPCL
      • OutputPDF
      • OutputPS
      • Suporte de documento PDF
      • PitStop Connect
      • Ativação postal
      • Gerenciamento de preferência
      • Substituição de formulários pré-impressos
      • Atualização de produto
      • Quadient Inserter Express
      • Quadient Inspire Connect (anteriormente Designer)
      • Relatórios
      • Impressora Ricoh PDF
      • RICOH Predictive Insight Connect (anteriormente RICOH Supervisor Connect)
      • Segurança
      • Conexão do Ultimate Impostrip
      • Ativação de Serviços Web
      • Gerenciador de Espaço em Branco
      • Editor de Fluxo de Trabalho
      • WPM
    3. Se todos os pacotes em seu sistema estiverem listados acima, continue com a etapa .
    4. Se você encontrar algum pacote em seu sistema que não esteja na lista acima, entre em contato com a Ricoh para solicitar pacotes atualizados.
        Importante:
      • Não continue com esse processo até que você receba o pacote atualizado da Ricoh. Depois que você receber o pacote, continue com a próxima etapa.
  2. Depois que você receber os pacotes atualizados para seus recursos estendidos, carregue-os no computador principal.
    1. No computador principal, crie este diretório: /opt/infoprint/ippd/upgradeFeature
    2. Copie os pacotes de recursos estendidos atualizados para esse diretório.
      Quando você instala o site RICOH ProcessDirector, esses recursos são atualizados automaticamente.
      Obs.:
    • Se você pular essa etapa e prosseguir com o processo de instalação sem os pacotes atualizados, a instalação será bem-sucedida. Entretanto, o site RICOH ProcessDirector não funciona corretamente. Em alguns casos, você não consegue fazer login. Em outros, você pode fazer login, mas não há funções na interface do usuário. Por isso, recomendamos que você espere até receber os pacotes atualizados antes de prosseguir com a atualização.
  3. Verifique se o sistema atende aos pré-requisitos.
    Consulte Requisitos de hardware, Executando a verificação de pré-requisito e Instalação do software necessário para obter mais informações.
  4. Antes de atualizar seu sistema, fazer backup dos dados.
    Consulte Fazendo Backup de Dados para obter mais informações.
      Obs.:
    • Se você estiver migrando do DB2 para o banco de dados PostgreSQL, faça um backup do seu banco de dados DB2 para evitar o risco de perda de dados.
  5. Se o RICOH ProcessDirector estiver sendo executado com um banco de dados DB2 e você quiser atualizar o banco de dados, atualize-o antes ou depois de instalar o RICOH ProcessDirector. Consulte Atualizando um banco de dados DB2 para obter mais informações.
  6. Siga as instruções em Preparando o computador principal para instalação.
  7. Inicie o processo de instalação.
    1. Efetue login como o usuário raiz.
        Importante:
      • Faça login como usuário com UID 0. Se você precisar fazer login como um usuário diferente, poderá usar sudo su - ou su - para se tornar o usuário raiz. Contudo, não utilize o comando sudo ou su de nenhuma outra forma para se tornar o usuário raiz.
    2. Abra uma linha de comando e digite este comando para verificar se você está no diretório raiz:
      • cd /
  8. Se você estiver instalando a partir de um DVD:
    1. Insira o DVD do produto de base na unidade.
    2. Para determinar o nome do ponto de montagem, digite:
      • ls /media
      Em alguns sistemas, o nome do ponto de montagem é o mesmo nome do CD ou do DVD.
        Obs.:
      • Se você estiver usando um sistema Red Hat ou Rocky Linux, a unidade pode ser montada automaticamente. No entanto, as unidades que são montadas automaticamente nesses sistemas são configuradas de forma que você não possa executar programas a partir da mídia. Você deve desmontar a unidade e montá-la novamente com a opção exec para poder continuar. Você pode utilizar este comando:

        mount -t iso9660 -o remount, exec <mount_point>

        Você deve remontar a unidade para cada CD ou DVD que inserir.

    3. Monte a unidade, se necessário. Digite:
      • mount /media/mount_point
    4. Altere os diretórios para que você veja o conteúdo do DVD. Digite estes comandos:
      • cd /media/mount_point
      • ls
      Você verá vários scripts e diretórios, incluindo um script chamado setup.
  9. Se você estiver instalando a partir de um arquivo ISO:
    1. Siga as instruções em Montar um arquivo ISO.
    2. Altere os diretórios de forma que você possa ver o conteúdo do arquivo ISO.
      Você verá vários scripts e diretórios, incluindo um script chamado setup.
  10. Para iniciar o instalador, insira: ./setup

    O instalador é iniciado e exibe a tela de Introdução. Selecione o idioma apropriado para o instalador utilizar e clique em OK.

      Obs.:
    • Se o sistema operacional do computador for um sistema operacional derivado do Red Hat suportado e seu idioma for japonês, chinês simplificado ou chinês tradicional, selecione Inglês no menu suspenso de idiomas. Os caracteres japoneses, chineses simplificados e chineses tradicionais não são exibidos corretamente durante uma instalação do Red Hat do RICOH ProcessDirector.
  11. Siga as instruções do instalador.

    O instalador confirmará muitos dos pré-requisitos do sistema. Se ele encontrar problemas, os listará para você. Você não poderá proceder até corrigi-los. Depois de corrigi-los, confirme os pré-requisitos novamente voltando para a janela Confirmação de Pré-requisitos. Clique em Voltar no instalador ou digite voltar no modo de console e, em seguida, continue com o instalador.

      Importante:
    • Após verificar a todos os pré-requisitos, clique em Cancelar para alterar uma entrada anterior e iniciar o processo de instalação novamente. Clicar no botão Anterior, por vezes, causa problemas.

  12. Revise e aceite os contratos de licença e de manutenção.
  13. Escolha a configuração do banco de dados que você deseja utilizar. Se você usa atualmente o PostgreSQL como banco de dados principal, continue com a etapa .
    Se você optar por alterar os bancos de dados, como mudar do DB2 para o PostgreSQL, o instalador instalará o novo banco de dados, mas o conteúdo será migrado posteriormente.
      Obs.:
    • Se você optar por alterar os bancos de dados, o instalador verificará os pré-requisitos. Se algum pré-requisito estiver faltando, siga as instruções do programa de instalação.
  14. Escolha se deseja atualizar sua versão do PostgreSQL se houver uma versão mais recente no DVD de instalação ou no arquivo ISO.
      Obs.:
    • Para atualizar o banco de dados PostgreSQL depois de instalar o RICOH ProcessDirector, você pode executar o script de atualização separadamente. Para executar o script de upgrade após a instalação, consulte Atualizando o banco de dados PostgreSQL.
  15. Revise o resumo de pré-instalação e clique em Instalar para iniciar a instalação.
  16. Clique em Concluído para concluir a instalação.
  17. Na linha de comando, digite este comando para voltar ao diretório raiz:
    • cd /
  18. Se você instalou de um DVD, ejete o disco.
  19. Se você vir mensagens de erro, consulte os logs de instalação no diretório /opt/infoprint/ippd/logs/installer e entre em contato com o Suporte ao Software.
  20. Reinicialize o sistema.
  21. Se você instalou o PostgreSQL e precisa migrar seus dados para o PostgreSQL, prossiga com: Migrando dados do DB2 para o PostgreSQL
  22. Se você não tiver reiniciado o computador em que o RICOH ProcessDirector está instalado, reinicie-o agora.
  23. Quando o computador for reiniciado, o RICOH ProcessDirector deve ser iniciado automaticamente. Use seu navegador para fazer login na interface do usuário. Se ocorrer um erro durante a instalação, entre em contato com o Suporte ao Software da Ricoh.
      Obs.:
    • Use a caixa Sobre para verificar se a versão do produto foi atualizada.
    • Use o Gerenciador de recursos para verificar se todos os recursos instalados anteriormente foram atualizados para novos níveis.

      Abra o Gerenciador de recursos clicando em Administração ⇒ Utilitários ⇒ Recursos. Se uma mensagem de erro for exibida, você deve iniciar o Gerenciador de Recursos manualmente:

      1. Fazer login no computador primário como usuário do sistema RICOH ProcessDirector (aiw1 é o padrão).
      2. Abra um prompt de comando e digite: startaiw -f
      3. Para concluir o processo, limpe o cache do seu navegador.

        As informações armazenadas no cache do navegador podem causar erros quando você tenta usar o nível mais recente. Excluir o cache evita esses erros.

      4. Recarregue a página web do Gerenciador de recursos.
  24. Continue com Concluindo o processo de atualização para finalizar o processo de atualização.
    Importante:
  • O RICOH ProcessDirector e todos os recursos são instalados no modo de avaliação. Após a atualização, baixe e instale as chaves de licença. Se o período de avaliação expirar antes de você instalar as licenças, o software parará de funcionar. Consulte Baixando e instalando chaves de licença para obter mais informações.
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