Fazer a atualização no mesmo computador

Caso você esteja atualizando para uma versão mais recente do RICOH ProcessDirector no mesmo computador, será necessário atender a certos requisitos:
  • Você tem a Versão 3.7 ou superior do RICOH ProcessDirector instalado.
  • O seu sistema atender a todos os pré-requisitos dessa versão.
      Importante:
    • O instalador das novas versões do RICOH ProcessDirector tem pré-requisitos mais rigorosos do que as versões anteriores. Se o seu sistema operacional não atende aos requisitos mínimos, o instalador será cancelado. Você não precisa desinstalar o RICOH ProcessDirector para instalar o upgrade do sistema operacional.
    • Antes de fazer a atualização, determine o banco de dados a ser usado para executar o RICOH ProcessDirector. A partir da versão 3.12, o PostgreSQL instalado com o RICOH ProcessDirector é a configuração padrão do banco de dados. Ao atualizar para uma versão mais recente, você pode continuar a usar o DB2 sem interrupções ou pode optar por migrar seus dados para um banco de dados PostgreSQL.
  • Você tem os DVDs ou arquivos ISO de instalação fornecidos pela Ricoh.

    Siga essas instruções conforme necessário:

O processo de instalação atualiza o produto de base e quase todos os recursos que estão instalados atualmente. Os recursos estendidos e RICOH Transform Features (componentes personalizáveis de software) não são atualizados automaticamente. Instale-os separadamente depois de instalar a atualização.

Se você usar mais de um RICOH Transform Features, atualize todos eles antes de instalar sua nova chave de licença.

  • Para obter informações sobre como instalar RICOH Transform Features, consulte Preparando para instalar RICOH Transform Features.
  • Para obter mais informações sobre como instalar recursos avançados, entre em contato com o representante de suporte Ricoh.

Para atualizar para a versão atual do RICOH ProcessDirector no mesmo computador:

  1. Verifique se o sistema atende aos pré-requisitos.
    Consulte Requisitos de hardware, Executando a verificação de pré-requisito e Instalação do software necessário para obter mais informações.
  2. Antes de atualizar seu sistema, fazer backup dos dados.
    Consulte Fazendo Backup de Dados para obter mais informações.
      Obs.:
    • Se você estiver migrando do DB2 para o banco de dados PostgreSQL, faça um backup do seu banco de dados DB2 para evitar o risco de perda de dados.
  3. Se o RICOH ProcessDirector estiver sendo executado com um banco de dados DB2 e você quiser atualizar o banco de dados, atualize-o antes ou depois de instalar o RICOH ProcessDirector. Consulte Atualizando um banco de dados DB2 para obter mais informações.
  4. Siga as instruções em Preparando o computador principal para instalação.
  5. Inicie o processo de instalação.
    1. Efetue login como o usuário raiz.
        Importante:
      • Faça login como usuário com UID 0. Se você precisar fazer login como um usuário diferente, poderá usar sudo su - ou su - para se tornar o usuário raiz. Contudo, não utilize o comando sudo ou su de nenhuma outra forma para se tornar o usuário raiz.
    2. Abra uma linha de comando e digite este comando para verificar se você está no diretório raiz:
      • cd /
  6. Se você estiver instalando a partir de um DVD:
    1. Insira o DVD do produto de base na unidade.
    2. Para determinar o nome do ponto de montagem, digite:
      • ls /media
      Em alguns sistemas, o nome do ponto de montagem é o mesmo nome do CD ou do DVD.
        Obs.:
      • Se você estiver usando um sistema Red Hat ou Rocky Linux, a unidade pode ser montada automaticamente. No entanto, as unidades que são montadas automaticamente nesses sistemas são configuradas de forma que você não possa executar programas a partir da mídia. Você deve desmontar a unidade e montá-la novamente com a opção exec para poder continuar. Você pode utilizar este comando:

        mount -t iso9660 -o remount, exec <mount_point>

        Você deve remontar a unidade para cada CD ou DVD que inserir.

    3. Monte a unidade, se necessário. Digite:
      • mount /media/mount_point
    4. Altere os diretórios para que você veja o conteúdo do DVD. Digite estes comandos:
      • cd /media/mount_point
      • ls
      Você verá vários scripts e diretórios, incluindo um script chamado setup.
  7. Se você estiver instalando a partir de um arquivo ISO:
    1. Siga as instruções em Montar um arquivo ISO.
    2. Altere os diretórios de forma que você possa ver o conteúdo do arquivo ISO.
      Você verá vários scripts e diretórios, incluindo um script chamado setup.
  8. Para iniciar o instalador, insira: ./setup

    O instalador é iniciado e exibe a tela de Introdução. Selecione o idioma apropriado para o instalador utilizar e clique em OK.

      Obs.:
    • Se o sistema operacional do computador for um sistema operacional derivado do Red Hat suportado e seu idioma for japonês, chinês simplificado ou chinês tradicional, selecione Inglês no menu suspenso de idiomas. Os caracteres japoneses, chineses simplificados e chineses tradicionais não são exibidos corretamente durante uma instalação do Red Hat do RICOH ProcessDirector.
  9. Siga as instruções do instalador.

    O instalador confirmará muitos dos pré-requisitos do sistema. Se ele encontrar problemas, os listará para você. Você não poderá proceder até corrigi-los. Depois de corrigi-los, confirme os pré-requisitos novamente voltando para a janela Confirmação de Pré-requisitos. Clique em Voltar no instalador ou digite voltar no modo de console e, em seguida, continue com o instalador.

      Importante:
    • Após verificar a todos os pré-requisitos, clique em Cancelar para alterar uma entrada anterior e iniciar o processo de instalação novamente. Clicar no botão Anterior, por vezes, causa problemas.

  10. Revise e aceite os contratos de licença e de manutenção.
  11. Escolha a configuração do banco de dados que você deseja utilizar.
    Se você optar por alterar os bancos de dados, como mudar do DB2 para o PostgreSQL, o instalador instalará o novo banco de dados, mas o conteúdo será migrado posteriormente.
    Obs.: Se você optar por alterar os bancos de dados, o instalador verificará os pré-requisitos. Se algum pré-requisito estiver faltando, siga as instruções do programa de instalação.
  12. Revise o resumo de pré-instalação e clique em Instalar para iniciar a instalação.
  13. Clique em Concluído para concluir a instalação.
  14. Na linha de comando, digite este comando para voltar ao diretório raiz:
    • cd /
  15. Se você instalou de um DVD, ejete o disco.
  16. Se você vir mensagens de erro, consulte os logs de instalação no diretório /opt/infoprint/ippd/logs/installer e entre em contato com o Suporte ao Software.
  17. Reinicialize o sistema.
  18. Se você instalou o PostgreSQL e precisa migrar seus dados para o PostgreSQL, prossiga com: Migrando dados do DB2 para o PostgreSQL
  19. Se você não tiver reiniciado o computador em que o RICOH ProcessDirector está instalado, reinicie-o agora.
  20. Quando o computador for reiniciado, o RICOH ProcessDirector deve ser iniciado automaticamente. Use seu navegador para fazer login na interface do usuário. Se ocorrer um erro durante a instalação, entre em contato com o Suporte ao Software Ricoh.
      Obs.:
    • Use a caixa Sobre para verificar se a versão do produto foi atualizada.
    • Use o Gerenciador de recursos para verificar se todos os recursos instalados anteriormente foram atualizados para novos níveis.

      Abra o Gerenciador de recursos clicando em Administração ⇒ Utilitários ⇒ Recursos. Se for exibida uma mensagem de erro, deve iniciar o Gerenciador de recursos manualmente:

      1. Fazer login no computador primário como usuário do sistema RICOH ProcessDirector (aiw1 é o padrão).
      2. Abra um prompt de comando e digite: startaiw -f
      3. Para concluir o processo, limpe o cache do seu navegador.

        As informações armazenadas no cache do navegador podem causar erros quando você tenta usar o nível mais recente. Excluir o cache evita esses erros.

      4. Recarregue a página web do Gerenciador de recursos.
  21. Continue com Concluindo o processo de atualização para finalizar o processo de atualização.
    Importante:
  • O RICOH ProcessDirector e todos os recursos são instalados no modo de avaliação. Após a atualização, baixe e instale as chaves de licença. Se o período de avaliação expirar antes de você instalar as licenças, o software parará de funcionar. Consulte Baixando e instalando chaves de licença para obter mais informações.
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