Atualizando servidores de aplicativos

Quando você atualizar RICOH ProcessDirector, recomendamos atualizar os servidores de aplicativos para o mesmo nível de código.
O instalador do servidor de aplicativos é fornecido na mídia do produto (arquivo ISO ou DVD). Certifique-se de ter acesso a essa mídia antes de começar.
Para atualizar um servidor de aplicativos:
  1. Faça login no sistema Windows como o usuário sob o qual o RICOH ProcessDirector é executado.
  2. Desative qualquer software antivírus em execução no sistema.

    Durante o processo de instalação, vários arquivos (arquivos ZIP, JAR e EPK) são copiados para o seu servidor. Em seguida, o conteúdo é extraído e movido para os diretórios corretos no seu sistema. As ferramentas antivírus geralmente bloqueiam e verificam os arquivos extraídos de arquivos.

    Embora o processo de bloqueio e verificação seja geralmente rápido, o programa de instalação é executado mais rapidamente. Se o instalador tentar descompactar e mover arquivos antes da conclusão da verificação, ocorrerão erros de instalação que podem ser difíceis de reparar. A desativação do software antivírus durante o processo de instalação evita esses tipos de erros.

      Obs.:
    • O Microsoft Defender Firewall e o Microsoft Defender Antivírus são programas separados. Você deve desativar o Microsoft Defender Antivirus. A desativação do Microsoft Defender Firewall não impede os problemas de instalação descritos.
    • O Microsoft Defender Antivirus deve ser desativado; o modo passivo não é suficiente para evitar erros de instalação.
  3. Configure exceções no seu software antivírus.

    Se não for possível desativar totalmente o software antivírus, excluir alguns diretórios das verificações pode reduzir a possibilidade de erros de instalação. Além disso, a maioria dos softwares antivírus afeta a função dos bancos de dados. O software antivírus coloca em quarentena os arquivos que os bancos de dados usam, o que causa erros de operação. A configuração dessas exclusões agora evita esses erros após a instalação do RICOH ProcessDirector.

    Configure exceções para esses caminhos:

    • C:\aiw\aiw1
    • C:\Program Files\Ricoh\ProcessDirector
    • A letra da unidade que você usou para montar o sistema de arquivos /aiw no servidor primário
  4. Pare o servidor de aplicativos.
    • Se você executar o servidor de aplicativos como um serviço: Abra o painel de controle dos Serviços do Windows e localize o serviço Servidor de Aplicativos do Ricoh Process Director. Clique com o botão direito do mouse e selecione Parar.
    • Se você não executar o servidor de aplicativos como um serviço: Use o link Parar servidor de aplicativos na pasta RICOH ProcessDirector do menu Iniciar.
  5. Monte o arquivo ISO do produto básico ou insira o DVD na unidade.
  6. Use o Windows Explorer para exibir o conteúdo da mídia e localizar appserver\setupIPPDs.exe.
  7. Clique duas vezes em setupIPPDs.exe para iniciar o instalador.
  8. No instalador, execute estas etapas:
    1. Selecione o idioma apropriado e clique em OK. Você verá uma janela de boas-vindas do programa de instalação.
    2. Revise as informações apresentadas em cada janela e clique em Avançar até acessar a janela Escolher pasta de instalação. Escolha o diretório onde o servidor de aplicativos foi instalado anteriormente e clique em Avançar.
        Obs.:
      • Não é possível escolher um diretório com caracteres internacionais (como á, É, î, ñ, ô, ß) nem com caracteres de dois bytes em nenhum local do caminho do diretório.
    3. Digite a letra da unidade usada para montar o sistema de arquivos /aiw no servidor principal.
      Por exemplo, para conectar à unidade J, digite J:
    4. Clique em Avançar.
    5. Na janela Resumo da pré-instalação, revise as informações e clique em Instalar.
    6. Reinicie o computador para concluir a instalação.
  9. Quando o sistema for reiniciado, faça login usando o ID de usuário com o qual o serviço RICOH ProcessDirector é executado.
  10. Inicie o servidor de aplicativos. Utilize o link Iniciar servidor de aplicativos na pasta do menu iniciar do RICOH ProcessDirector.
  11. Para se certificar de que o servidor de aplicativos esteja conectado ao servidor principal, faça login na interface com o usuário do RICOH ProcessDirector e clique em Administração ⇒ Objetos ⇒ Servidores para verificar se a coluna Status da conexão contém a opção Conectado.
  12. Se o servidor de aplicativos não estiver conectado ao servidor principal, consulte o tópico de resolução de problemas O Servidor de aplicativos não está conectado no centro de informações do RICOH ProcessDirector. Clique em Ajuda na barra de tarefas da interface com o usuário do RICOH ProcessDirector para ver o centro de informações.
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