Hora de destino do SLA
Se o método de cálculo do prazo for Tempo específico, especifica a hora do dia para o prazo do SLA. Esse valor é usado com a propriedade
Número de dias para configurar o prazo do SLA em uma hora específica de determinado dia.
É possível especificar a hora no formato horas:minutos. Se você vir uma lista ao lado do valor, use-a para selecionar AM ou PM.
Valores:
- Formato de hora = 24 horas
- 0- 23
- Formato de hora = 12 horas
- 1- 12
- Minutos
- 00- 59
AM | PM, se estiver presente.
Se você não especificar AM ou PM, o padrão será AM.
- Nome do banco de dados
- Policy.SLA.MeasurementTime
Observações de uso:
- Se o método de cálculo do prazo for configurado como Tempo específico e você não especificar um período de tempo, o prazo do SLA não poderá ser calculado, mesmo que uma etapa de destino do SLA esteja selecionada no fluxo de trabalho que usa esta diretiva de serviço.
- Se você alterar o valor, a alteração não afetará o resultado planejado das tarefas existentes a menos que você use a ação Processar Novamente para reprocessar uma tarefa existente a partir da primeira etapa.