SLA-Ergebnis
Zeigt an, ob der Job den SLA-Zielschritt vor dem SLA-Termin abgeschlossen hat. Dieser
Wert wird berechnet, indem die Merkmale SLA-Termin und SLA-Zielschritt verglichen werden.
Werte:
- Erfüllt
- Der Job hat den SLA-Zielschritt vor dem SLA-Termin abgeschlossen.
- Nicht erfüllt
- Der Job hat den SLA-Zielschritt nicht vor dem SLA-Termin abgeschlossen.
Wenn dieses Merkmal leer ist, liegt eine der folgenden Bedingungen vor:
- Dem Job ist keine Servicerichtlinie zugeordnet.
- In der Servicerichtlinie wurde keine Methode zur Terminberechnung festgelegt.
- Es wurde kein SLA-Zielschritt für den Workflow ausgewählt.
- Der Job hat den SLA-Zielschritt nicht erreicht.
- Datenbankname
- Job.SLA.Outcome
- Hinweise zur Verwendung:
-
- Wenn das SLA-Ergebnis für einen Auftrag verfehlt wird, RICOH ProcessDirectorfügt man der Spalte Planungsrisiko in der Tabelle Jobs einen schwarzen Punkt hinzu. Die Überschrift der Spalte Planungsrisiko ist leer. Bewegen Sie die Maus über den Bereich der Kopfzeile, um den Namen der Spalte anzuzeigen.