Per consentire al supporto software di comprendere e risolvere i propri problemi,
potrebbe essere necessario raccogliere informazioni dal proprio sistema e inoltrarle
per l'analisi.
Le tracce generano informazioni relative alle funzioni di sistema. La modifica delle
funzioni di traccia consente di regolare la quantità di informazioni registrate per
consentire la diagnosi dei problemi, ma utilizza anche ulteriori risorse di sistema.
Il supporto software potrebbe richiedere di modificare temporaneamente le opzioni
traccia per raccogliere i dati necessari.
È possibile usare la funzione di acquisizione dati per raccogliere tutte le informazioni
necessarie per consentire la diagnosi del problema e per impacchettarlo in un file
.zip che può essere inviato al supporto software.