I messaggi e-mail vengono inviati senza documenti allegati
L'operazione EmailDocuments permette di allegare documenti ai messaggi e-mail in un flusso di lavoro RICOH ProcessDirector.
Se RICOH ProcessDirector invia i messaggi e-mail senza allegati, è necessario controllare quanto segue:
- Il tipo di file dell'allegato
RICOH ProcessDirector può allegare e inviare per e-mail solo documenti in formato PDF. Controllare la directory di origine e assicurarsi che il file sia un PDF.
- La proprietà File origine dell'allegato
Assicurarsi che nell'operazione EmailDocuments sia elencato il file di origine corretto per l'allegato. Il valore predefinito per EmailDocuments è ${getFileName(print,pdf,read)}, che recupera il file PDF corrente dalla directory di spool.
- La proprietà Allega documento
Nel flusso di lavoro, accertarsi che la proprietà Allega documento dell'operazione EmailDocuments sia impostata su Sì.
- La politica del provider e-mail sugli allegati
Assicurarsi che il provider e-mail consenta l'invio di documenti con allegati per mezzo del suo sistema. Se tutte le impostazioni dell'operazione sono corrette e i file PDF continuano a non essere allegati ai messaggi e-mai che vengono inviati, è possibile che il servizio e-mail utilizzato blocchi gli e-mail contenenti allegati. Qualora gli allegati siano consentiti, assicurarsi che non sia il nome dell'allegato ad attivare il filtro antispam del provider. Se il nomefile dell'allegato attiva il filtro antispam, è possibile che l'allegato venga eliminato dal messaggio e-mail.