Problemi

In this section:

1. Avvio o riavvio
   In questi argomenti viene descritto cosa fare in caso di mancato avvio o di riavvio automatico di RICOH ProcessDirector o di un'applicazione correlata.
2. Accesso o disconnessione
   In questi argomenti viene descritto cosa fare se non è possibile accedere a RICOH ProcessDirector o in caso di disconnessione imprevista.
3. Uso dell'interfaccia utente
   In questi argomenti viene descritto cosa fare in caso di problemi con l'interfaccia utente di RICOH ProcessDirector.
4. Creazione e configurazione di oggetti
   In questi argomenti vengono descritti i problemi nella creazione e nella configurazione di oggetti di RICOH ProcessDirector.
5. Invio di lavori
   In questi argomenti vengono descritti i problemi di inoltro e pianificazione dei lavori da stampare.
6. Conversione di lavori
   In questi argomenti vengono descritti i problemi nella conversione dei lavori.
7. Stampa di lavori
   In questi argomenti vengono descritti i problemi nella stampa dei lavori.
8. Utilizzo di risorse di lavoro
   In questi argomenti vengono descritti i problemi con le risorse AFP utilizzate per stampare i lavori.
9. La stampante non si arresta
   Su un sistema Linux, se non è possibile arrestare una stampante dall'interfaccia utente di RICOH ProcessDirector, controllare le autorizzazioni della directory /etc e dei file al suo interno.
10. Completamento dei lavori
    In questi argomenti vengono descritti i problemi con le opzioni di completamento e l'output dei lavori.
11. Visualizzazione dei lavori
    In questi argomenti vengono descritti i problemi nella visualizzazione dei lavori.
12. Errori del database DB2
    Gli errori nel log del lavoro possono fare riferimento a un timeout o a un deadlock in DB2.
13. Prestazioni lente
    Se la stampa, il trasferimento file o l'esecuzione delle azioni nell'interfaccia utente impiega più tempo del previsto, per migliorare le prestazioni potrebbe essere necessario apportare alcune modifiche.
14. Problemi causati dal software antivirus
    Programmi che scansionano e bloccano file, come prodotti antivirus, spesso causano problemi di installazione e di prestazioni.
15. Riduzione delle dimensioni del file
    Se i file system sono troppo pieni, è possibile ridurre le informazioni che alcune procedure salvano nei flussi di lavoro per conservare spazio.
16. Rete e connessione
    In questi argomenti vengono descritti i problemi di rete e connettività.
17. I messaggi e-mail non vengono inviati o ricevuti
    Se il provider di posta elettronica ha bloccato il messaggio, è possibile che il sistema non abbia inviato l'e-mail o che il destinatario non l'abbia ricevuta, che l'indirizzo e-mail del destinatario non sia corretto, che il file allegato sia troppo grande o che le impostazioni SMTP non siano corrette.
18. Impossibile aprire il file PDF codificato
    Se non è possibile aprire il file PDF codificato creato dall'operazione EncryptPDF, probabilmente la password è errata.
19. Impossibile modificare il file PDF codificato
    Se il destinatario sostiene di riuscire ad aprire il file ma di non riuscire a compilare i campi o ad apportare modifiche al file, fornire la password corretta per il file.
20. Impossibile accedere al plug-in di Acrobat dopo l'installazione corretta
    Anche se Plug-in ProcessDirector di RICOH per Adobe Acrobat è stato installato correttamente, a volte non è possibile visualizzare il menu Ricoh quando si apre Adobe Acrobat. Questo comportamento può essere legato alla versione di Acrobat installata e ai valori predefiniti di alcune impostazioni.
21. Campi nei valori limite Plug-in ProcessDirector di RICOH per Adobe Acrobat
    Monitora con una risoluzione molto alta e determinate impostazioni di visualizzazione possono causare problemi nella modalità di visualizzazione delle informazioni.
22. L'operazione Attesa termina in un momento non corretto
    Se il flusso di lavoro include un passaggio Attendi e il lavoro termina prima o dopo l'orario stabilito, è possibile che il passaggio Attendi non sia impostato correttamente.
23. Sicurezza SSL o TLS non attiva
    Se RICOH ProcessDirector è stato precedentemente configurato per utilizzare SSL o TLS ma attualmente tale protocollo non è attivo, è necessario riattivarlo.
24. Le notifiche non vengono ricevute
    Dopo che un amministratore ha creato una notifica, uno o più destinatari specificati non ricevono il messaggio e-mail.
25. I messaggi e-mail con documenti allegati non vengono inviati o ricevuti
    Tra i possibili motivi del mancato invio o della mancata ricezione di un documento allegato a un messaggio e-mail ci sono: il blocco del messaggio da parte del provider e-mail, la mancanza dell'indirizzo e-mail del destinatario, le dimensioni eccessive dell'allegato oppure la presenza di impostazioni sbagliate per il server SMTP.
26. Utilizzo di Servizi Web
    Questi argomenti descrivono alcuni dei problemi che possono verificarsi durante l'utilizzo dei dispositivi di input del servizio Web, notifiche e operazioni.
27. I dati di RICOH ProcessDirector non appaiono in RICOH Supervisor
    SeRICOH Supervisor non riceve informazioni o dati da un sistema RICOH ProcessDirector, controllare le impostazioni di connessione, le impostazioni del firewall, le credenziali o le impostazioni di trasmissione dati.
28. I dati di RICOH ProcessDirector visualizzati in RICOH Supervisor si riferiscono a un fuso orario errato
    I dati trasmessi da RICOH ProcessDirector e visualizzati in RICOH Supervisor si trovano in un fuso orario diverso.
29. Problemi con Archivia
    Questi argomenti descrivono alcuni dei problemi che potrebbero sorgere con l'uso della funzione Archivia.
30. Problemi con Avanti Slingshot Connect
    Questi argomenti descrivono alcuni dei problemi che potrebbero sorgere con l'uso della funzione Avanti Slingshot Connect.
31. Impostazione delle scadenze e stima delle durate
    Questi argomenti descrivono i problemi relativi all'impostazione delle scadenze e alla stima delle durate dei lavori.
32. Lettura dei codici a barre
    Questi argomenti descrivono i problemi che si verificano durante la lettura dei codici a barre.
33. Problemi con Postal Enablement
    Questi argomenti descrivono alcuni dei problemi che potrebbero sorgere con l'uso della funzione Postal Enablement.
34. Problemi con MarcomCentral Connect
    Questi argomenti descrivono alcuni dei problemi che potrebbero sorgere con l'uso della funzione MarcomCentral Connect.
35. Problemi con Gestione preferenza
    Questi argomenti descrivono alcuni dei problemi che potrebbero sorgere con l'uso della funzione Gestione preferenza.
36. Chiavi di licenza
    In questi argomenti vengono descritti i problemi con le chiavi di licenza.
37. Problemi relativi all'elaborazione dei documenti
    Questi argomenti descrivono alcuni dei problemi che potrebbero sorgere durante l'elaborazione dei documenti.