Impostazione delle politiche di servizio

In this section:

1. Utilizzo delle politiche di servizio fornite
   RICOH ProcessDirector fornisce le seguenti politiche di servizio predefinite: Limite di 3 giorni e 24 ore. È possibile modificare le proprietà delle politiche di servizio fornite e utilizzarle in fase di installazione. Oppure, è possibile eliminarle se non risultano utili.
2. Creazione delle politiche di servizio
   Per definire i punti di verifica del lavoro è possibile creare le politiche di servizio. I punti di verifica del lavoro consentono di memorizzare il progresso dei lavori così come si presentano nel sistema per verificare se i lavori siano pianificati per soddisfare l'affidabilità delle prestazioni in SLA (service level agreement). Le politiche dei servizi non vengono usate quando si rintraccia una pianificazione sulla base di durate stimate o secondo scadenze impostate dall'operazione SetDeadline o dall'azione Modifica scadenza.
3. Copia delle politiche di servizio
   È possibile copiare una politica di servizio in modo da poterla utilizzare come modello per la creazione di un'altra politica di servizio. La copia delle politiche di servizio può far risparmiare tempo, specialmente quando è necessario creare diverse politiche di servizio con proprietà simili.
4. Associazione delle politiche di servizio ai flussi di lavoro
   È possibile associare una politica di servizio a uno o più flussi di lavoro. La politica di servizio calcola i punti di verifica pianificati e la scadenza SLA per tutti i lavori che utilizzano quel flusso di lavoro. Ciascun flusso di lavoro può presentare una politica di servizio associata. Per valutare le prestazioni dei lavori utilizzando una scadenza SLA, è necessario anche individuare un'operazione obiettivo SLA per il flusso di lavoro.

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