Periodi di non servizio
rapidi, la politica di servizio per i lavori
rapidideve specificare di non regolare i punti di verifica pianificati, a differenza di altre politiche di servizio.
Questi esempi mostrano come RICOH ProcessDirector regoli l'ora di inizio del punto di verifica, gli orari dei punti di verifica e delle scadenze SLA pianificati per i periodi di non servizio.
Il lavoro arriva durante un periodo di non servizio: In questo esempio:
- L'1 gennaio è definito come periodo di non servizio.
- L'intervallo per il punto di verifica di preparazione è 2 ore.
- L'intervallo per il punto di verifica di stampa è 1 giorno.
- L'ora di inizio del punto di verifica è l'ora in cui un lavoro arriva nel sistema.
- Per rispettare la scadenza, il lavoro dev'essere consegnato all'insertore entro 28 ore dall'arrivo.
- Il lavoro è arrivato nel sistema l'1 gennaio 2007 (01/01/2007) alle 10:00:00.
| Orari di punti di verifica/Scadenze | Non regolato per i periodi di non servizio | Regolato per i periodi di non servizio |
|---|---|---|
| Inizio del punto di verifica: | 1/1/07 10:00:00 |
02/01/2007 00:00:00 |
| Preparazione pianificata: | 01/01/2007 12:00:00 |
02/01/2007 02:00:00 |
| Stampa pianificata: | 02/01/2007 10:00:00 |
03/01/2007 00:00:00 |
| Scadenza SLA | 02/01/2007 14:00:00 |
03/01/2007 04:00:00 |
L'intervallo del punto di verifica include un periodo di non servizio: In questo esempio:
- Ogni sabato è definito come periodo di non servizio.
- L'intervallo per il punto di verifica di preparazione è 2 ore.
- L'intervallo per il punto di verifica di stampa è 1 giorno.
- L'ora di inizio del punto di verifica è l'ora in cui un lavoro arriva nel sistema.
- Per rispettare la scadenza, il lavoro dev'essere spedito all'ufficio postale entro 72 ore dall'arrivo.
- Il lavoro è arrivato nel sistema l'venerdì 5 gennaio 2007 (05/01/2007) alle 10:00:00.
| Orari di punti di verifica/Scadenze | Non regolato per i periodi di non servizio | Regolato per i periodi di non servizio |
|---|---|---|
| Inizio del punto di verifica: | 05/01/2007 10:00:00 |
05/01/2007 10:00:00 |
| Preparazione pianificata: | 05/01/2007 12:00:00 |
05/01/2007 12:00:00 |
| Stampa pianificata: | 06/01/2007 10:00:00 |
07/01/2007 10:00:00 |
| Scadenza SLA | 08/01/2007 10:00:00 |
09/01/2007 10:00:00 |
Se si elimina un periodo di non servizio, gli orari di punti di verifica e scadenze relativi ai lavori già presenti nel sistema non cambiano, anche se sono stati impostati utilizzando tale periodo di non servizio. Per reimpostare gli orari di punti di verifica e scadenze, è necessario elaborare nuovamente il lavoro dall'inizio.