Resolución de exploraciones no válidas
Si la cámara o el escáner de códigos de barras digitaliza un código de barras que
el lector de códigos de barras no puede interpretar, el lector de códigos de barras
pasa al estado Atención.
Una cámara o escáner de códigos de barras pueden provocar que un código de barras no se lea correctamente por diferentes motivos. Por ejemplo:
- Hay polvo u otro tipo de contaminación sobre la lente.
- Las condiciones de iluminación han cambiado.
- Se están digitalizando diferentes soportes y no se detecta el código de barras en el nuevo soporte.
- La cámara o el escáner de códigos de barras no está alineado correctamente.
- La calibración o la configuración de la cámara o escáner de códigos de barras ha cambiado.
- La cámara o el escáner de códigos de barras ha recibido datos que no se reconocen.
- El formato de código de barras utilizado para producir el código de barras no coincide con el esperado por el código de barras.
- El correo no tenía un código de barras en la ubicación esperada. Este fallo podría ocurrir si, por ejemplo, la primera página del segundo documento se colocó en un sobre al final del primer documento.
- Un evento imprevisto ha activado el escáner de códigos de barras o la cámara.
- Busque el lector de códigos de barras con el estado Atención y abra su registro. Busque información sobre el último códigos de barras válido digitalizado y el siguiente código de barras válido digitalizado para identificar la digitalización que se ha detectado como no válida.
- Busque los elementos que no se han digitalizado correctamente y realice las acciones necesarias para resolver los errores.
- En el portlet Lectores de códigos de barras, pulse con el botón derecho en el lector de códigos de barras con el estado Atención y seleccione Borrar alerta.