Trabajo enviado utilizando Download for z/OS o AFP Download Plus

Si ha enviado un trabajo a RICOH ProcessDirector utilizando Download for z/OS o AFP Download Plus y no aparece en la tabla Trabajos, compruebe estos valores.
  • Asegúrese de que el número de puerto definido en el conjunto de datos de control de rutas coincide con el número de puerto definido en RICOH ProcessDirector.
  • En Linux, asegúrese de que el daemon MVSPRSD esté en ejecución.
    Desde una línea de mandatos de Linux, escriba: 
    ps -ef | grep mvsprsd
    Si sólo se obtiene el mandato grep, el daemon no está en ejecución. Desconecte y vuelva a conectar el dispositivo de entrada Download que desee utilizar.
  • En Windows, asegúrese de que el daemon MVSPRSD esté en ejecución:
    1. Abra el Administrador de tareas.
    2. Pulse la pestaña Procesos y ordene la lista por Nombre de la imagen.
    3. Busque los procesos mvrsprsd.exe y vea cuántos se están ejecutando. Debe haber uno para cada dispositivo de entrada de Download conectado. Si hay menos, desconecte y vuelva a conectar el dispositivo de entrada Download que desee utilizar.
  • Verifique que los recursos necesarios para el trabajo están en el directorio de recursos predeterminado o en un directorio especificado en la propiedad Ruta de acceso a recursos AFP.
    En Windows, si la propiedad Fusionar conjunto de datos del dispositivo de entrada se establece en Sí, compruebe que el recurso se encuentra en la biblioteca de recursos. La biblioteca de recursos se especifica en el archivo de control de destino, en la sección GLOBAL del contexto de recurso.

      Nota:
    • Si el recurso externo necesario no está en la biblioteca de recursos predeterminada, mueva el recurso allí.

  • Si faltan los archivos en una definición de formulario en línea (FORMDEF) u otro recurso cuando entran en el dispositivo de entrada, los archivos de datos enviados permanecen en el dispositivo de entrada. Puede encontrar los archivos en el directorio w del dispositivo de entrada, por ejemplo: C:\aiw\aiw1\System\dl\InputDevice\w (Windows) o /aiw/aiw1/System/dl/InputDevice/w (Linux).
      Nota:
    • Asegúrese de eliminar estos archivos y vuelva a enviar el trabajo después de colocar el recurso que falta en la biblioteca de recursos.
  • Si el problema no se resuelve con estos pasos, póngase en contacto con su representante de soporte de Ricoh. Es posible que este le pida rastreos del dispositivo de entrada de Download. Para habilitar los rastreos en un dispositivo de entrada de Download:
    1. En el directorio C:\aiw\aiw1\bin\ (Windows) o /aiw/aiw1/bin/ (Linux), abra el archivo de script startMvsprsd.pl.
    2. Quite la marca de comentario de esta línea eliminando el símbolo # que se encuentra al principio de la línea.
      • #$extra_parm_string = $extra_parm_string eq '' ? "-t" : (join ' ', $extra_parm_string, "-t");
    3. Guardar el archivo de script startMvsprsd.pl.
    4. Desconecte y vuelva a conectar el dispositivo de entrada de Download.
      Ya está habilitado el rastreo del dispositivo de entrada de Download.
    5. Vuelva a enviar un trabajo a RICOH ProcessDirector mediante Download for z/OS o AFP Download Plus para crear los archivos de registro. Los archivos de registro se guardan en el directorio C:\aiw\aiw1\System\dl\InputDevice\w (Windows) o /aiw/aiw1/System/dl/InputDevice/w (Linux).
    6. Busque los archivos de registro y póngase en contacto con su representante de soporte de Ricoh.

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Configuración para utilizar AFP Download Plus
Tema principal: No aparece el trabajo en la tabla Trabajos