Preparación del equipo principal para la instalación

Cuando esté listo para instalar RICOH ProcessDirector, utilice este procedimiento para realizar las últimas actualizaciones de configuración y verificar que el sistema se haya configurado correctamente.
    Nota:
  • Si va a utilizar una copia de PostgreSQL que esté instalada en el equipo local en un equipo diferente en lugar de la versión de PostgreSQL que va incluida en RICOH ProcessDirector, asegúrese de realizar Configuración de su propia base de datos PostgreSQL antes de empezar con el proceso.
Para preparar el equipo principal:
  1. Asegúrese de que la lista de comprobación de la planificación esté completa, y que el hardware y el software necesarios estén disponibles e instalados. Consulte Planificación de la instalación.
  2. Inicie sesión con la cuenta de administrador creada para la ejecución de RICOH ProcessDirector al preparar el sistema Windows. Esta cuenta no debe atribuirse a una persona concreta.
    Debe iniciar sesión utilizando esta cuenta cada vez que instale actualizaciones. Si está utilizando el ID de usuario de una persona determinada y esa persona deja el departamento, es posible que pierda la capacidad de instalar actualizaciones, iniciar y detener RICOH ProcessDirector y realizar otras tareas administrativas.
      Nota:
    • El ID de usuario de administrador no puede tener espacios en el nombre.
    • Asegúrese de que la contraseña del administrador no incluya los caracteres " o % o ^ o contraseñas que contengan dos $. Si la contraseña actual incluye esos caracteres, cambie la contraseña antes de continuar.
  3. Opcional: Si tiene previsto ejecutar RICOH ProcessDirector con DB2 como base de datos, compruebe que DB2 no esté ya instalado en el sistema. RICOH ProcessDirector instala su propia versión de DB2 y no puede tener dos versiones instaladas.
  4. Opcional: Si tiene previsto utilizar una instancia de PostgreSQL instalada en un ordenador diferente como base de datos de RICOH ProcessDirector, compruebe que el servidor o cliente PostgreSQL esté instalado en el ordenador principal.
    El servidor o cliente PostgreSQL debe estar al mismo nivel que la base de datos PostgreSQL que piensa utilizar con RICOH ProcessDirector.
    • Si no están instalados ni el servidor ni el cliente PostgreSQL, deberá instalar uno de ellos.
    • Si ya hay instalado un servidor o cliente PostgreSQL, compruebe su versión:
    1. Abra una línea de mandatos y cambie los directorios por los directores donde está instalado PostgreSQL.
    2. Introduzca este mandato para ver la versión del cliente:
      psql -v
    3. Introduzca este mandato para ver la versión del servidor:
      postgres -V
    Si ambas versiones coinciden, continúe instalando RICOH ProcessDirector. Si las versiones no coinciden, actualice PostgreSQL antes de continuar.
  5. Desactive el software antivirus.
    Durante el proceso de instalación, se copian en el servidor varios archivos comprimidos (ZIP, JAR y EPK). A continuación, se extrae el contenido y se traslada a los directorios correctos de su sistema. Las herramientas antivirus suelen bloquear y analizar los archivos extraídos de ficheros comprimidos.

    Aunque el proceso de bloqueo y análisis suele ser rápido, el programa de instalación se ejecuta más rápido. Si el instalador intenta descomprimir y mover archivos antes de que finalice el análisis, se producen errores de instalación que pueden ser difíciles de resolver. Desactivar el software antivirus durante el proceso de instalación evita este tipo de errores.

      Nota:
    • El firewall de Microsoft Defender y el antivirus de Microsoft Defender son programas independientes. Debe inhabilitar el antivirus de Microsoft Defender. Inhabilitar el firewall de Microsoft Defender no evita los problemas de instalación descritos.
    • El antivirus Microsoft Defender debe estar inhabilitado; el modo pasivo no es suficiente para evitar errores de instalación.
  6. Configure excepciones en su software antivirus.

    Si no puede desactivar por completo el software antivirus, excluir algunos directorios de los análisis puede reducir la posibilidad de que se produzcan errores de instalación. Además, la mayoría de los programas antivirus afectan al funcionamiento de las bases de datos. El software a veces pone en cuarentena los archivos que utilizan las bases de datos, lo que provoca errores de funcionamiento. Configurar estas exclusiones ahora evita esos errores una vez instalado RICOH ProcessDirector.

    Establezca excepciones para estas rutas:

    • C:\aiw\aiw1
    • C:\Archivos de programa\Ricoh\ProcessDirector
    • Si tiene previsto utilizar DB2 como base de datos:
      • C:\AIWINST
      • C:\ProgramData\IBM
    • Si utiliza una función personalizada que integra el software BCC con RICOH ProcessDirector:
      • C:\BCC
  7. Actualice las políticas de grupo de dominios y las políticas de seguridad de dominios para Windows con el fin de evitar que la base de datos y RICOH ProcessDirector se desinstalen.
Tema principal: Instalación