Periodos de no servicio
expresos, la política de servicio para trabajos
expresosespecificaría no ajustar puntos de comprobación planificados, mientras que otras políticas de servicio especificarían ajustar puntos de comprobación planificados.
En estos ejemplos se muestra cómo RICOH ProcessDirector ajusta la hora de inicio de punto de comprobación, las horas de puntos de comprobación planificados y el plazo de SLA durante los periodos sin servicio.
El trabajo llega durante un periodo de no servicio: En este ejemplo:
- El 1 de enero está definido como un periodo de no servicio.
- El intervalo para el punto de comprobación de preparación es de 2 horas.
- El intervalo para el punto de comprobación de impresión es 1 día.
- La hora de inicio de punto de comprobación es la hora en que el trabajo llega al sistema.
- Para cumplir el plazo, es necesario enviar el trabajo a la línea del mecanismo de inserción 28 horas después de haberlo recibido.
- El trabajo ha llegado al sistema el 1 de enero de 2007 (01/01/2007) a las 10:00:00.
| Horas de punto de comprobación/plazo | No ajustadas durante periodos de no servicio | Ajustadas durante periodos de no servicio |
|---|---|---|
| Inicio de punto de comprobación: | 1/1/07 10:00:00 |
2/1/07 00:00:00 |
| Preparación planificada: | 1/1/07 12:00:00 |
2/1/07 02:00:00 |
| Impresión planificada: | 2/1/07 10:00:00 |
3/1/07 00:00:00 |
| Plazo de SLA | 2/1/07 14:00:00 |
3/1/07 04:00:00 |
El intervalo para punto de comprobación incluye un periodo de no servicio: En este ejemplo:
- Cada sábado está definido como un periodo de no servicio.
- El intervalo para el punto de comprobación de preparación es de 2 horas.
- El intervalo para el punto de comprobación de impresión es 1 día.
- La hora de inicio de punto de comprobación es la hora en que el trabajo llega al sistema.
- Para cumplir el plazo, es necesario que el trabajo esté listo para enviarlo a la oficina de correos 72 horas después de haberlo recibido.
- El trabajo ha llegado al sistema el viernes, 05 de enero de 2007 (05/01/2007) a las 10:00:00.
| Horas de punto de comprobación/plazo | No ajustadas durante periodos de no servicio | Ajustadas durante periodos de no servicio |
|---|---|---|
| Inicio de punto de comprobación: | 5/1/07 10:00:00 |
5/1/07 10:00:00 |
| Preparación planificada: | 5/1/07 12:00:00 |
5/1/07 12:00:00 |
| Impresión planificada: | 6/1/07 10:00:00 |
7/1/07 10:00:00 |
| Plazo de SLA | 8/1/07 10:00:00 |
9/1/07 10:00:00 |
Si elimina un periodo de no servicio, los plazos y las horas de puntos de comprobación para trabajos que ya están en el sistema no cambian, incluso si se han establecido utilizando ese periodo sin servicio. Para restablecer los plazos y puntos de comprobación, debe volver a procesar el trabajo desde el principio.