Trabajos de impresión

In this section:

1. Errores al imprimir caracteres en cirílico o japonés en páginas de mensaje de cabecera de PDF
   Si intenta utilizar caracteres en cirílico o japonés en páginas de mensaje de cabecera de PDF con un flujo de trabajo que utilice los valores por omisión para las propiedades Archivo de configuración de página de cabecera y Archivo de configuración de página de cola, los caracteres no se muestran correctamente.
2. Los trabajos no se imprimen en una impresora PDF de Ricoh
   Configurar RICOH ProcessDirector para enviar trabajos a una impresora de hojas sueltas utilizando un dispositivo de impresión PDF de Ricoh puede ser un reto. Si configura una impresora PDF de Ricoh y los trabajos no se imprimen, utilice estas instrucciones para comprobar los problemas de configuración más comunes.
3. Ir a lleva a una página incorrecta
   Si pulsa el control Ir a de la interfaz de usuario de RICOH ProcessDirector y la página donde la impresora reanuda el trabajo no es la que se muestra en el visor, compruebe las funciones que podrían introducir números de página incorrectos. Ejemplos serían la emulación de hojas sueltas, la impresión N_UP, y las propiedades de trabajo Doble cara y Definición del formulario.
4. Un trabajo copiado en una carpeta activa no se imprime
   Si ha copiado un trabajo en una carpeta activa y no se imprime, es posible que la impresora física no pueda recibir trabajos. Compruebe si hay un dispositivo de impresora AFP que represente la misma impresora física.
5. El trabajo se imprime en una impresora errónea
   Si un trabajo recibido de Download for z/OS o AFP Download Plus se imprime en una impresora distinta a la prevista, es posible que tenga que cambiar las propiedades de impresora o el archivo de configuración para que RICOH ProcessDirector utilice el valor del parámetro DEST en el JCL del trabajo para seleccionar la impresora.
6. El trabajo necesita mucho tiempo para detener la impresión
   Si utiliza la acción Detener en un trabajo que se está imprimiendo, pero tarda mucho tiempo en dejar de imprimirse, deberá cambiar algunos de los valores en la consola de la impresora.
7. El trabajo pasa al estado de error con el mensaje AIWI0017I, código de retorno 310
   Si un trabajo pasa a estado de error y ve el mensaje AIWI0017I con el código de retorno 310, podría haber habido un problema al enviar los archivos a RICOH ProcessDirector.
8. El trabajo pasa al estado de error con el mensaje AIWI6416E
   Si un trabajo pasa al estado de error y aparece el mensaje AIWI6416E, podría tratarse de un problema con el archivo AFP o podría haber habido un error cuando RICOH ProcessDirector intentaba conectar con la impresora.
9. El trabajo pasa al estado de error sin emitir ningún mensaje
   Si un trabajo pasa a un estado de error durante el paso PrintJobs y no se visualiza un mensaje de error en las páginas de mensajes de error o en el registro de impresora, podría encontrar más información en /var/psf/nombre_impresoraaiw1/error.log (Linux) o C:\Archivos de programa (x86)\InfoPrint\PSF\var\psf\nombre_impresoraaiw1\error.log (Windows). printername es el nombre de su impresora.
10. Los trabajos AFP se imprimen con los colores incorrectos
    Si un trabajo AFP contiene varios documentos de presentación de AFP y tienen diferentes recursos de gestión de colores (CMR), el trabajo se puede imprimir con los colores incorrectos.
11. El trabajo que contiene varios archivos AFP no se imprime
    La arquitectura AFP permite a las aplicaciones colocar varios documentos en un único archivo. Los límites de documento están marcados con campos estructurados Iniciar documento (BDT) y Finalizar documento (EDT). Las aplicaciones podrían utilizar esta función para provocar operaciones de acabado, como grapado o encuadernación, para cada documento por separado. Sin embargo, algunos pasos ofrecidos en muchos flujos de trabajo proporcionados con RICOH ProcessDirector no pueden procesar archivos que contienen varios documentos.
12. Recuperación de atascos en la impresora
    Normalmente, RICOH ProcessDirector puede reanudar la impresión desde la última página apilada al retirar un atasco de la impresora. Sin embargo, para las impresoras AFP (especialmente las impresoras de formularios continuos) siga estos pasos si necesita volver a imprimir algunas de las páginas apiladas. Por ejemplo, debe asegurarse de que ha completado los trabajos de cualquier equipo de postproceso.
13. El trabajo pasa al estado de error con el mensajeRPDF008E
    Si un trabajo pasa a estado de error y ve el mensaje RPDF008E, compruebe la configuración de la Impresora PDF de Ricoh.
14. Impresiones de trabajos en soportes incorrectos con impresoras AFP
    Si instaló el soporte AFP y su trabajo se envió a una impresora AFP, en la que se imprimió en papel incorrecto (por ejemplo, en papel verde, en lugar de azul), es posible que necesite actualizar algunas propiedades de los trabajos o de la impresora.
15. Impresiones de trabajos en soportes incorrectos con impresoras de paso a través
    Si su trabajo se envió a una impresora de paso a través y se imprimió en el papel incorrecto (por ejemplo, en papel verde, en lugar de azul), es posible que necesite actualizar algunas propiedades de los trabajos o de la impresora.
16. Impresiones de trabajos en soportes incorrectos con impresoras PDF de Ricoh, PDF personalizadas o Impresora Ricoh TotalFlow
    Si su trabajo se envió a una impresora PDF de Ricoh, PDF personalizada o Impresora Ricoh TotalFlow y se imprimió en el papel incorrecto (por ejemplo, en papel verde, en lugar de azul), es posible que necesite actualizar algunas propiedades de los trabajos o de la impresora.
17. Los trabajos no se imprimen con formularios electrónicos
    Varios problemas diferentes pueden evitar que los trabajos se impriman con formularios electrónicos.
18. Los datos no se imprimen correctamente en formularios electrónicos
    Si los datos no se imprimen correctamente en los formularios electrónicos, compruebe el tamaño y la alineación del formulario electrónico y las páginas que contienen los datos del trabajo.
19. Los datos de la página se combinan con los formularios electrónicos incorrectos
    Si los datos de la página se combinan con los formularios electrónicos incorrectos, asegúrese de que se han definido los formularios correctos para los objetos de soporte. Además, asegúrese de que el paso CombinePDFWithForm o CombineAFPWithForm se ha colocado correctamente en el flujo de trabajo.
20. Los trabajos con formularios electrónicos se imprime en el papel incorrecto
    Incluso cuando los formularios electrónicos se combinan correctamente con los datos de la página, varios problemas pueden provocar los formularios y los datos de la página se impriman en el papel incorrecto.
21. Reimpresiones de trabajos completos en lugar de páginas seleccionadas
    Si selecciona un rango de páginas al reimprimir un trabajo, pero se reimprime todo el trabajo, puede que el flujo de trabajo no incluya pasos necesarios, o que la reimpresión se inicie en el paso incorrecto.
22. El trabajo cambia al estado Ningún dispositivo coincidente
    Cuando un trabajo se para en el estado Ningún dispositivo coincidente, compruebe la propiedad Impresora solicitada y asegúrese de que las propiedades de planificación correspondientes al trabajo coinciden con las propiedades correspondientes de la impresora solicitada.
23. El trabajo cambia al estado Ningún soporte coincidente
    Cuando un trabajo se detiene y el valor de la columna Detalles de estado de trabajo actual es Ningún soporte coincidente, el nombre de soporte, las propiedades del soporte en el detalle de trabajo JDF o el archivo de alteraciones temporales no pueden coincidir con un objeto de soporte existente.
24. El trabajo cambia al estado Dispositivo no disponible
25. Trabajo en Estado cambiado en la impresora
    Si un trabajo se encuentra en el estado Estado cambiado en la impresora, el trabajo se ha manipulado en la consola de la impresora y el estado ya no se indica.
26. La impresión de un archivo PDF de grandes dimensiones provoca la aparición de un mensaje de memoria agotada o un procesamiento lento
    Si aparece un mensaje de memoria agotada u observa un procesamiento lento al imprimir un archivo PDF de grandes dimensiones, puede establecer la propiedad Fusionar páginas de mensaje de cabecera en archivos de impresión PDF en No o aumentar la memoria de Java Virtual Machine (JVM). La fusión de páginas de mensaje de cabecera en archivos PDF de grandes dimensiones ocupa más memoria y recursos del sistema que la impresión de páginas de mensaje de cabecera como archivos independientes. Si necesita fusionar páginas de mensaje de cabecera, aumente la memoria JVM.
27. Errores en trabajos del servidor web WPM
28. Caracteres incorrectos en las propiedades del documento a partir de archivos PDF
    Si tiene problemas con los valores de las propiedades de los documentos que se extraen de los archivos PDF utilizando Plug-in RICOH ProcessDirector para Adobe Acrobat, las fuentes incluidas en el archivo PDF podrían estar incompletas o contener asignaciones de UNICODE diferentes de las que espera.