Durée du contrat de service
Si la méthode de calcul de l'échéance est de type Temps écoulé, cette option indique la durée autorisée, en minutes, heures ou jours, entre l'heure
de début du point de contrôle d'un travail et l'échéance du contrat de service.
- Nom de la base de données
- Policy.SLA.Measurement
Remarques :
- Si la méthode de calcul de l'échéance est de type Temps écoulé et que nous n'indiquez pas de durée, l'échéance du contrat de service ne peut pas être vérifiée, même si une étape cible de contrat de service a été sélectionnée dans le flot de travaux qui utilise cette stratégie de service.
- Si vous modifiez la durée, cette modification n'affecte pas l'échéance du contrat de service des travaux existants, excepté si vous utilisez l'action Traiter à nouveau pour retraiter un travail existant à partir de la première étape.