Actualización en el mismo equipo

Si va a actualizar a una versión más reciente de RICOH ProcessDirector en el mismo ordenador, deberá cumplir ciertos requisitos y dar algunos pasos preparatorios.
    Importante:
  • En la versión 3.14, RICOH ProcessDirector se actualizó para incluir Java 21. Las funciones incluidas en el producto base son compatibles con Java 21. Sin embargo, las funciones ampliadas desarrolladas para su uso con versiones anteriores del producto no son compatibles. Póngase en contacto con su representante para obtener versiones actualizadas de las funciones ampliadas antes de iniciar este procedimiento.

    Si no está seguro de si dispone de funciones ampliadas, el procedimiento siguiente incluye los pasos para comprobar su sistema.

Puede actualizar en el mismo sistema si todas estas afirmaciones son ciertas:

  • El sistema cumple todos los requisitos previos para esta versión.
    • El programa de instalación para versiones nuevas de RICOH ProcessDirector cumple con los requisitos previos de forma más rigurosa que las versiones anteriores. Si su sistema operativo no cumple los requisitos mínimos, el programa de instalación cancelará la instalación. No es necesario desinstalar RICOH ProcessDirector para instalar una actualización del sistema operativo.
  • Ha determinado qué base de datos utilizar con RICOH ProcessDirector. A partir de la versión 3.12, la configuración de base de datos predeterminada es PostgreSQL instalado con RICOH ProcessDirector. Cuando actualice a una versión más reciente, podrá seguir utilizando DB2 sin interrupciones u optar por migrar sus datos a una base de datos PostgreSQL.
  • Disponer de los DVD o archivos ISO de instalación proporcionados por Ricoh.

    Siga estas instrucciones según sea necesario:

El proceso de instalación actualiza el producto base y casi todas las características que hay actualmente instaladas. Las Características de RICOH Transform y las características ampliadas (componentes de software personalizados) no se actualizan automáticamente. Instálelas de forma independiente tras instalar la actualización.

Si utiliza más de una de las Características de RICOH Transform, actualice todas las funciones de transformación antes de instalar su nueva clave de licencia.

Actualización de la versión actual de RICOH ProcessDirector en el mismo ordenador:

  1. Determine si su sistema incluye funciones personalizadas o ampliadas y solicite actualizaciones.
    1. En su sistema existente, seleccione la pestaña Administración y haga clic en Licencias.
    2. Compare la lista de licencias instaladas con esta lista. Tome nota de las licencias que no aparezcan en esta lista.

      Paquetes incluidos con el producto base

      • Transformación avanzada
      • Editor de AFP
      • Soporte de AFP
      • Conexión IA
      • Archivador
      • Verificación automatizada
      • Avanti Slingshot Connect
      • Propiedades habituales
      • Propiedades personalizadas
      • Función de hojas sueltas para Kodak
      • Cut Sheet Support for TASKalfa
      • Función de hojas sueltas paran Xerox
      • Rastreador de fechas límite
      • Presentación electrónica
      • Clave de empresa
      • Gestor de características
      • FusionPro Connect
      • Soporte HTTPS
      • Centro de información
      • InputAFP
      • InputImage
      • InputPCL
      • InputPDF
      • InputPS
      • Unidad de inserción
      • MarcomCentral Connect
      • Asistente para la migración
      • Notas
      • Gestión de pedidos
      • OutputAFP
      • SalidaPCL
      • OutputPDF
      • SalidaPS
      • Soporte de documento PDF
      • PitStop Connect
      • Postal Enablement
      • Gestión de preferencias
      • Sustitución de formularios preimpresos
      • Actualización del producto
      • Unidad de Inserción Rápida de Quadient
      • Quadient Inspire Connect (antes Designer)
      • Informes
      • Impresora PDF de Ricoh
      • RICOH Predictive Insight Connect (anteriormente RICOH Supervisor Connect)
      • Seguridad
      • Ultimate Impostrip Connect
      • Web Services Enablement
      • Whitespace Manager
      • Editor de flujos de trabajo
      • WPM
    3. Si todos los paquetes de su sistema aparecen en la lista anterior, continúe con el paso .
    4. Si encuentra algún paquete en su sistema que no esté en la lista anterior, póngase en contacto con Ricoh para solicitar los paquetes actualizados.
        Importante:
      • No continúe con este proceso hasta que reciba el paquete actualizado de Ricoh. Cuando reciba el paquete, continúe con el siguiente paso.
  2. Después de recibir los paquetes actualizados para sus funciones ampliadas, cárguelos en su ordenador principal.
    1. En el ordenador principal, cree este directorio: /opt/infoprint/ippd/upgradeFeatures
    2. Copie los paquetes de funciones ampliadas actualizados en ese directorio.
      Al instalar RICOH ProcessDirector, estas funciones se actualizan automáticamente.
      Nota:
    • Si se salta este paso y continúa con el proceso de instalación sin los paquetes actualizados, la instalación sí tendrá éxito. Sin embargo, RICOH ProcessDirector no funciona correctamente. En algunos casos, no podrá iniciar sesión. En otros, puede iniciar sesión, pero faltan funciones en la interfaz de usuario. Por ello, le recomendamos encarecidamente que espere a recibir los paquetes actualizados antes de proceder a la actualización.
  3. Compruebe que su sistema cumple los requisitos previos.
    Consulte Requisitos de hardware, Ejecución del comprobador de prerrequisitos y Instalación del software necesario para obtener más información.
  4. Antes de actualizar el sistema, realice una copia de seguridad de los datos.
    Consulte Copia de seguridad de los datos para obtener más información.
      Nota:
    • Si está migrando de DB2 a la base de datos PostgreSQL, haga una copia de seguridad de su base de datos DB2 para evitar el riesgo de pérdida de datos.
  5. Si RICOH ProcessDirector se está ejecutando con una base de datos DB2 y desea actualizar su base de datos, actualícela antes o después de instalar RICOH ProcessDirector. Consulte Actualización de la base de datos DB2 para obtener más información.
  6. Siga las instrucciones de Preparación del equipo principal para la instalación.
  7. Inicie el proceso de instalación.
    1. Inicie la sesión como usuario root.
        Importante:
      • Debe iniciar sesión como usuario con UID 0 Si debe iniciar sesión como un usuario diferente, puede usar sudo su - o su - para convertirse en el usuario root. No utilice los mandatos sudo ni su para ninguna otra cosa que no sea convertirse en el usuario root.
    2. Abra una línea de mandatos y escriba este mandato para asegurarse de que está en el directorio raíz.
      • cd /
  8. Si está realizando la instalación desde un DVD:
    1. Inserte el producto base en la unidad de DVD.
    2. Para determinar el nombre del punto de montaje, escriba:
      • ls /media
      En algunos sistemas el nombre del punto de montaje es el mismo que el nombre del CD o DVD.
        Nota:
      • Si utiliza un sistema Red Hat o Rocky Linux, la unidad podría montarse automáticamente. Sin embargo, las unidades que se montan automáticamente en estos sistemas están configuradas para que no pueda ejecutar programas desde el soporte. Debe desmontar la unidad y montarla de nuevo con la opción exec antes de continuar. Puede utilizar este mandato:

        mount -t iso9660 -o remount, exec <mount_point>

        Deberá volver a montar la unidad para cada CD o DVD que inserte.

    3. Monte la unidad, si es necesario. Entre:
      • mount /media/punto_montaje
    4. Cambie los directorios para poder ver el contenido del DVD. Escriba estos mandatos:
      • cd /media/mount_point
      • ls
      Verá varios scripts y directorios, entre otros, un script llamado setup.
  9. Si está realizando la instalación desde un archivo ISO:
    1. Siga las instrucciones de Montaje de un archivo ISO.
    2. Cambie los directorios para poder ver el contenido del archivo ISO.
      Verá varios scripts y directorios, entre otros, un script llamado setup.
  10. Para iniciar el programa de instalación, introduzca: ./setup

    Se inicia el instalador y muestra la pantalla de introducción. Seleccione el idioma adecuado para el instalador y pulse Aceptar.

      Nota:
    • Si el sistema operativo del equipo es un sistema operativo derivado de Red Hat compatible y su idioma es japonés, chino simplificado o chino tradicional, escoja Inglés en el menú de idiomas desplegable. Los caracteres japoneses, chinos simplificados y chinos tradicionales no se muestran correctamente durante una instalación de Red Hat de RICOH ProcessDirector.
  11. Siga las instrucciones del instalador.

    El instalador verifica muchos de los requisitos previos del sistema. Si encuentra algún problema, se lo muestra. No podrá continuar hasta que los solucione. Después de solucionar los problemas, vuelva a comprobar los requisitos previos en la ventana de verificación de requisitos previos. Pulse Anterior en el instalador o escriba back en la modalidad de consola y continúe con el instalador.

      Importante:
    • Después de comprobar todos los requisitos previos, pulse Cancelar para cambiar la entrada anterior y comenzar el proceso de intalación otra vez. Pulsar el botón Anterior a veces causa problemas.

  12. Revise y acepte los acuerdos de licencia y mantenimiento.
  13. Seleccione la configuración de la base de datos que desea utilizar. Si actualmente utiliza PostgreSQL como base de datos principal, continúe con el paso .
    Si opta por cambiar de base de datos, como pasar de DB2 a PostgreSQL, el instalador instala la nueva base de datos, pero el contenido se migra más tarde.
      Nota:
    • Si decide cambiar de base de datos, el instalador comprueba si existen requisitos previos. Si falta algún requisito previo, siga las instrucciones del programa de instalación.
  14. Elija si desea actualizar su versión de PostgreSQL si existe una versión más reciente en el DVD de instalación o en el archivo ISO.
      Nota:
    • Para actualizar su base de datos PostgreSQL después de instalar RICOH ProcessDirector, puede ejecutar el script de actualización por separado. Para ejecutar el script de actualización después de la instalación, consulte Actualización de la base de datos PostgreSQL.
  15. Revise el resumen de pre-instalación y pulse Instalar para iniciar la instalación.
  16. Pulse Finalizar para completar la instalación.
  17. En la línea de mandatos, introduzca este mandato para volver al directorio raíz:
    • cd /
  18. Si ha realizado la instalación desde un DVD, expulse el disco.
  19. Si visualiza mensajes de error, consulte los registros de instalación en el directorio /logs/installer de /opt/infoprint/ippd y póngase en contacto con el servicio de soporte de software.
  20. Reinicie el sistema.
  21. Si ha instalado PostgreSQL y necesita migrar sus datos a PostgreSQL, continúe con: Migración de datos de DB2 a PostgreSQL
  22. Si no ha reiniciado el ordenador en el que está instalado RICOH ProcessDirector, reinícielo ahora.
  23. Cuando el ordenador se reinicie, RICOH ProcessDirector debería iniciarse automáticamente. Utilice el navegador para iniciar sesión en la interfaz de usuario. Si se produce un error durante la instalación, póngase en contacto con el soporte técnico de software de Ricoh.
      Nota:
    • Utilice el cuadro de diálogo Acerca de para verificar que la versión del producto se haya actualizado.
    • Utilice el Gestor de funciones para verificar que todas las funciones instaladas anteriormente se hayan actualizado a los nuevos niveles.

      Para abrir el Gestor de funciones, haga clic en Administración ⇒ Utilidades ⇒ Funciones. Si ve un mensaje de error, debe iniciar el Gestor de características manualmente:

      1. Inicie sesión en el equipo principal como usuario del sistema RICOH ProcessDirector (aiw1 es el valor por omisión).
      2. Abra una solicitud de mandatos y escriba: startaiw -f
      3. Para completar el proceso, borre la caché de su navegador.

        La información almacenada en la caché del navegador puede provocar errores cuando intente utilizar el nivel más reciente. La limpieza de la caché evita dichos errores.

      4. Vuelva a cargar la página web del Gestor de funciones.
  24. Continúe con Finalización del proceso de actualización para finalizar el proceso de actualización.
    Importante:
  • RICOH ProcessDirector y todas las funciones se instalan en modo de prueba. Después de actualizar, descargue e instale las claves de licencia. Si el período de prueba termina antes de que instale las claves de licencia, el software dejará de funcionar. Consulte Bajada e instalación de claves de licencia para obtener más información.
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