Aggiornamento sullo stesso computer

Se si esegue l'aggiornamento a una versione più recente di RICOH ProcessDirector sullo stesso computer, è necessario soddisfare alcuni requisiti:
  • È installata la versione 3.7 o successiva di RICOH ProcessDirector.
  • Il sistema soddisfa tutti i prerequisiti previsti per questa versione.
      Importante:
    • Il programma di installazione delle version più recenti di RICOH ProcessDirector applica i prerequisiti in modo più rigoroso rispetto alle versioni precedenti. Se il sistema operativo non soddisfa i requisiti minimi, il programma di installazione annulla l'installazione. Per installare l'aggiornamento del sistema operativo, non è necessario disinstallare RICOH ProcessDirector.
    • Prima di eseguire l'aggiornamento, determinare il database da utilizzare per l'esecuzione di RICOH ProcessDirector. A partire dalla versione 3.12. PostgreSQL installato con RICOH ProcessDirector è la configurazione predefinita del database. Quando si aggiorna a una versione più recente, è possibile continuare a utilizzare DB2 senza interruzioni oppure scegliere di eseguire la migrazione dei propri dati su un database PostgreSQL.
  • Si dispone dei DVD di installazione o dei file ISO forniti da Ricoh.

    Seguire queste istruzioni se necessario:

Il processo di installazione esegue l'aggiornamento del prodotto base e di quasi tutte le funzioni attualmente installate. RICOH Transform Features e le funzioni estese (componenti software personalizzati) non vengono aggiornati automaticamente. È necessario installarle separatamente dopo aver installato l'aggiornamento.

Se si utilizza più di un RICOH Transform Features, aggiornare tutte le funzioni di conversione prima di installare la nuova chiave di licenza.

Per aggiornare alla versione corrente di RICOH ProcessDirector sullo stesso computer:

  1. Verificare che il sistemi soddisfi i prerequisiti.
    Per maggiori informazioni, consultare Requisiti hardware, Esecuzione del controllo dei prerequisiti e Installazione del software richiesto.
  2. Prima di aggiornare il sistema, effettuare il backup dei dati.
    Per ulteriori informazioni, consultare Esecuzione del backup dei dati.
      Nota:
    • Se si sta effettuando la migrazione da DB2 al database PostgreSQL, eseguite un backup del database DB2 per evitare il rischio di perdita di dati.
  3. Se RICOH ProcessDirector è in esecuzione con un database DB2 e si desidera aggiornare il database, aggiornarlo prima o dopo aver installato RICOH ProcessDirector. Per ulteriori informazioni, consultare Aggiornamento del database DB2.
  4. Seguire le istruzioni in Preparazione all'installazione del computer primario.
  5. Avviare il processo di installazione.
    1. Accedere come utente root.
        Importante:
      • È necessario accedere come utente con UID 0. Se è necessario accedere come utente diverso, è possibile utilizzare sudo su - o su - per diventare l'utente root. Tuttavia, non utilizzare il comando sudo o su in modi diversi per diventare l'utente root.
    2. Aprire una riga di comando e inserire il seguente comando per assicurarsi di essere nella directory root:
      • cd /
  6. Se si sta installando da un DVD:
    1. Inserire il DVD del prodotto base nell'unità.
    2. Per determinare il nome del punto di montaggio, inserire:
      • ls /media
      Su alcuni sistemi il nome del punto di montaggio è identico al nome del CD o DVD.
        Nota:
      • Se si utilizza il sistema Red Hat o Rocky Linux, è possibile che il montaggio dell'unità venga effettuato automaticamente. Tuttavia, le unità montate automaticamente su questi sistemi sono installate in modo da impedire l'esecuzione di programmi dai supporti. Prima di continuare, è necessario smontare l'unità e rimontarla utilizzando l'opzione exec. È possibile utilizzare il seguente comando:

        mount -t iso9660 -o remount, exec <punto_montaggio>

        È necessario inoltre rimontare l'unità per ogni CD o DVD inserito.

    3. Se necessario, montare l'unità. Immettere:
      • mount /media/punto_montaggio
    4. Per visualizzare il contenuto del DVD, cambiare le directory. Immettere questi comandi:
      • cd /media/mount_point
      • ls
      Vengono visualizzati diversi script e directory, incluso uno script denominato setup.
  7. Se si sta installando da un file ISO:
    1. Seguire le istruzioni in Montaggio di un file ISO.
    2. Per visualizzare il contenuto del file ISO, è necessario cambiare le directory.
      Vengono visualizzati diversi script e directory, incluso uno script denominato setup.
  8. Per avviare il programma di installazione, immettere: ./setup

    Il programma di installazione viene avviato e mostra la schermata Introduzione. Selezionare la lingua appropriata che il programma di installazione deve utilizzare, quindi fare clic su OK.

      Nota:
    • Se il sistema operativo del computer è un sistema operativo derivato da Red Hat supportato e le lingue supportate sono il giapponese, il cinese semplificato e il cinese tradizionale, scegliere Inglese nel menu a discesa delle lingue. I caratteri del giapponese, del cinese semplificato e del cinese tradizionale non vengono visualizzati correttamente durante l'installazione di RICOH ProcessDirector su Red Hat.
  9. Seguire le istruzioni riportate nel programma di installazione.

    Il programma di installazione verifica molti prerequisiti del sistema. In caso di problemi, questi vengono inseriti in un elenco. È necessario risolvere tutti i problemi prima di poter completare la procedura. Una volta risolti, verificare di nuovo i prerequisiti tornando alla finestra Verifica prerequisiti. Fare clic su Precedente nel programma di installazione o digitare indietro in modalità console, quindi continuare con il programma di installazione.

      Importante:
    • Dopo aver verificato tutti i prerequisiti, fare clic su Annulla per modificare una voce precedente e iniziare nuovamente la procedura di installazione. Cliccare sul pulsante Precedente, a volte può provocare problemi.

  10. Leggere e accettare i contratti di licenza e manutenzione.
  11. Selezionare la configurazione del database da utilizzare.
    Se si sceglie di cambiare database, ad esempio passando da DB2 a PostgreSQL, il programma di installazione installa il nuovo database, ma il contenuto viene migrato successivamente.
    Nota: Se si sceglie di cambiare database, il programma di installazione verifica la presenza di prerequisiti. Se mancano dei prerequisiti, seguire le istruzioni del programma di installazione.
  12. Controllare il riepilogo di preinstallazione e fare clic su Installa per avviare l'installazione.
  13. Fare clic su Eseguito per completare l'installazione.
  14. Nella riga di comando, digitare il seguente comando per tornare alla directory root:
    • cd /
  15. Se l'installazione è stata eseguita da un DVD, espellerlo.
  16. Se vengono visualizzati messaggi di errore, controllare i registri di installazione nella directory /opt/infoprint/ippd/logs/installer e contattare il supporto software.
  17. Riavviare il sistema.
  18. Se è stato installato PostgreSQL e occorre migrare i dati a PostgreSQL, continuare con: Migrazione dei dati da DB2 a PostgreSQL
  19. Se non si è riavviato il computer su cui è installato RICOH ProcessDirector, riavviarlo ora.
  20. Al riavvio del computer, RICOH ProcessDirector dovrebbe avviarsi automaticamente. Utilizzare il proprio browser per accedere all'interfaccia utente. Se si verifica un errore durante l'installazione, contattare il supporto software Ricoh.
      Nota:
    • Utilizzare la casella Informazioni per verificare che la versione del prodotto sia stata aggiornata.
    • Utilizzare Gestione delle funzioni per verificare che tutte le funzioni precedentemente installate siano state aggiornate ai nuovi livelli.

      Aprire Gestione delle funzioni facendo clic su Amministrazione ⇒ Servizi ⇒ Caratteristiche. Se viene visualizzato un messaggio di errore, è necessario avviare manualmente la Gestione delle funzioni:

      1. Accedere al computer primario come utente di sistema RICOH ProcessDirector (aiw1 è l'utente predefinito).
      2. Aprire un prompt dei comandi e digitare: startaiw -f
      3. Per completare il processo, svuotare la cache del browser.

        Le informazioni memorizzate nella cache del browser possono causare errori quando si tenta di utilizzare il livello più recente. La pulizia della cache consente di prevenire tali errori.

      4. Ricaricare la pagina web di Gestione delle funzioni.
  21. Continuare con Completamento della procedura di aggiornamento per completare il processo di aggiornamento.
    Importante:
  • RICOH ProcessDirector e tutte le funzioni sono installate in modalità di prova. Dopo l'aggiornamento, scaricare e installare le chiavi di licenza. Se il periodo di prova scade prima dell'installazione delle chiavi di licenza, il software smette di funzionare. Per ulteriori informazioni, vedere Download e installazione delle chiavi di licenza.
Argomento collegato: Aggiornamento