Impossibile trovare informazioni cronologiche nel contenitore

• Assicurarsi che l'oggetto notifica dei record cronologici sia configurato correttamente.
• Assicurarsi che la notifica dei record cronologici sia abilitata.
• Assicurarsi che le condizioni siano definite correttamente.

  Ad esempio, è possibile utilizzare la proprietà Operazione corrente per limitare le operazioni che determinano la scrittura dei record cronologici. RICOH ProcessDirector confronta il valore inserito per la condizione Operazione corrente con il valore di Identificatore operazione e non con quello di Nome operazione. Spesso i valori di queste due proprietà sono identici, ma a volte l'identificatore è costituito dal nome con un numero aggiunto alla fine.

  Di conseguenza, è consigliabile l'uso di un carattere jolly nella proprietà Operazione corrente. Ad esempio, per scrivere un record cronologico ogni volta che si verifica un evento durante un'operazione Attendi, utilizzare questa condizione:

  Operazione corrente simile a Attendi*
• Verificare che la proprietà Memorizza record cronologici dell'operazione StoreInRepository sia impostata su Sì.

Se si trovano le informazioni cronologiche ma non il record cronologico specifico desiderato, controllare di avere selezionato il risultato corretto nel portlet Risultati della tabella Archivio. Ogni operazione StoreInRepository che elabora un lavoro produce una voce separata nel contenitore, pertanto una ricerca può restituire più risultati. Le informazioni cronologiche sono cumulative, ma se si seleziona il risultato da un'operazione StoreInRepository precedente nel flusso di lavoro, tali informazioni non contengono la cronologia degli eventi verificatisi successivamente nel flusso in questione. È possibile utilizzare la proprietà Tipo di voce di archivio dell'operazione StoreInRepository per effettuare la ricerca delle diverse voci scritte nel contenitore per lo stesso lavoro o documento.

Se le impostazioni sono tutte corrette, esaminare le cause generali per le quali in un contenitore non vengono trovati elementi.