Impossibile accedere al plug-in di Acrobat dopo l'installazione corretta
Anche se Plug-in ProcessDirector di RICOH per Adobe Acrobat è stato installato correttamente, a volte non è possibile visualizzare il menu Ricoh quando si apre Adobe Acrobat. Questo comportamento può essere legato alla versione
di Acrobat installata e ai valori predefiniti di alcune impostazioni.
- Se si utilizza la nuova esperienza Adobe Acrobat (introdotta a maggio 2023), non c'è
più il menu Ricoh nella parte superiore dello schermo. Per trovare il menu Ricoh, fare clic su . Ricoh dovrebbe essere visualizzato come menu secondario. Se non è visibile, proseguire con l'operazione successiva.
- Aprire la finestra di dialogo Preferenze:
- Selezionare la categoria Generale.
- Nella sezione Avvio dell'applicazione, assicurarsi che non sia selezionato Usa solo plug-in certificati.
- Selezionare la categoria Sicurezza (Avanzata).
- Nella sezione Protezioni Sandbox, potrebbe essere presente un'opzione denominata Abilita modalità protetta all'avvio. Assicurarsi che questa opzione non sia selezionata.
- Fare clic su OK.
- Potrebbe essere necessario riavviare Adobe Acrobat per visualizzare il menu Ricoh.