Aggiornamento dei server applicazioni

Quando aggiorna RICOH ProcessDirector, consigliamo di aggiornare i server applicazioni allo stesso livello di codice.
Il programma di installazione del server applicazioni è fornito sul supporto del prodotto di base (file ISO o DVD). Si assicuri di avere accesso a questi supporti prima di iniziare.
Per aggiornare un server applicazioni:
  1. Acceda al sistema Windows come utente con cui viene eseguito RICOH ProcessDirector.
  2. Disabilitare qualsiasi software antivirus in esecuzione sul sistema.

    Durante il processo di installazione, vari file di archivio (ZIP, JAR e EPK) vengono copiati sul server. Quindi, i contenuti vengono estratti e spostati nelle directory corrette del sistema. Gli strumenti antivirus solitamente bloccano e scansionano i file estratti dagli archivi.

    Mentre il processo di blocco e scansione è generalmente veloce, il programma di installazione è più rapido. Se il programma di installazione tenta di decomprimere e spostare i file prima che la scansione sia completata, si verificano errori di installazione che possono essere difficili da recuperare. Disabilitando il software antivirus durante il processo di installazione si evitano questi tipi di errori.

      Nota:
    • Microsoft Defender Firewall e Microsoft Defender Antivirus sono programmi separati. È necessario disabilitare Microsoft Defender Antivirus. La disattivazione di Microsoft Defender Firewall non impedisce i problemi di installazione descritti.
    • Microsoft Defender Antivirus deve essere disabilitato; la modalità passiva non è sufficiente per evitare errori di installazione.
  3. Impostate le eccezioni nel software antivirus.

    Se non è possibile disattivare completamente il software antivirus, escludere alcune directory dalle scansioni può ridurre la possibilità di errori di installazione. Inoltre, la maggior parte dei software antivirus compromette il funzionamento dei database. Il software a volte mette in quarantena i file utilizzati dai database, causando errori di funzionamento. L'impostazione di queste esclusioni previene ora questi errori dopo l'installazione di RICOH ProcessDirector.

    Impostare le eccezioni per questi percorsi:

    • C:\aiw\aiw1
    • C:\Program Files\Ricoh\ProcessDirector
    • La lettera di unità che ha utilizzato per montare il filesystem /aiw dal server primario.
  4. Arresta il servizio del server applicazioni.
    • Se esegue il server applicazioni come servizio: Apra il pannello di controllo Servizi di Windows e trovi il servizio Server applicazioni Ricoh Process Director. Clicchi con il tasto destro del mouse e selezioni Interrompi.
    • Se non esegue il server applicazioni come servizio: Utilizzi il link Interrompi server applicazioni nella cartella del menu iniziale RICOH ProcessDirector.
  5. Montare il file ISO del prodotto di base o inserire il DVD nell’unità.
  6. Utilizzi Windows Explorer per visualizzare il contenuto del supporto e trovi appserver\setupIPPDs.exe.
  7. Fare doppio clic su setupIPPDs.exe per avviare il programma di installazione.
  8. Nel programma di installazione, eseguire la procedura riportata di seguito:
    1. Selezionare la lingua appropriata e fare clic su OK. Viene visualizzata una finestra di benvenuto relativa al programma di installazione.
    2. Esaminare le informazioni presentate in ciascuna finestra e fare clic su Avanti finché non si raggiunge la finestra Scegli cartella di installazione. Scelga la directory in cui il server applicazioni è stato installato in precedenza e faccia clic su Avanti.
        Nota:
      • Tuttavia, non è possibile scegliere una directory con caratteri internazionali (ad esempio á, É, î, ñ, ô, ß) o caratteri a doppio byte in qualsiasi punto del percorso della directory.
    3. Inserire la lettera dell'unità utilizzata per montare il filesystem /aiw dal server primario.
      Ad esempio, per connettersi all'unità J, digitare J:
    4. Fare clic su Avanti.
    5. Nella finestra Riepilogo preinstallazione, esaminare le informazioni e fare clic su Installa.
    6. Riavviare il computer e completare l'installazione.
  9. Al riavvio del sistema, acceda utilizzando l'ID utente con cui funziona il servizio RICOH ProcessDirector.
  10. Avviare il server applicazioni. Utilizzare il collegamento Avvia server applicazioni nella cartella del menu di avvio di RICOH ProcessDirector.
  11. Per verificare se il server applicazioni sia connesso al server primario, accedere all'interfaccia utente di RICOH ProcessDirector e fare clic su Gestione ⇒ Oggetti ⇒ Server per verificare che la colonna Stato connessione contenga Connesso.
  12. Se il server applicazioni non è connesso al server primario, consultare la sezione della risoluzione dei problemi Il server applicazioni non si connette nel centro informazioni di RICOH ProcessDirector. Fare clic su Guida dalla barra delle attività superiore dell'interfaccia utente RICOH ProcessDirector per visualizzare il centro informazioni.
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