Não é possível acessar o plug-in do Acrobat após a instalação bem-sucedida
Mesmo se o Plug-in do RICOH ProcessDirector para Adobe Acrobat for instalado com sucesso, às vezes, você não conseguirá ver o menu Ricoh ao abrir o Adobe Acrobat. Este comportamento pode estar relacionado à versão instalada
do Acrobat e aos valores padrão para algumas configurações.
- Se você estiver usando a nova experiência do Adobe Acrobat (introduzida em maio de
2023), não haverá mais o menu Ricoh na parte superior da tela. Para localizar o menu Ricoh, clique em . Você deverá ver Ricoh como um submenu. Se não estiver visível, prossiga para a próxima etapa.
- Abra a caixa de diálogo Preferências:
- Selecione a categoria Geral.
- Na seção Inicialização do aplicativo, certifique-se de que a opção Usar apenas de plug-ins certificados não esteja selecionada.
- Selecione a categoria Segurança (Aprimorada).
- Na seção Proteções de sandbox, você pode ver uma opção chamada Ativar modo protegido na inicialização. Certifique-se de que esta opção não esteja selecionada.
- Clique em OK.
- Talvez seja necessário reiniciar o Adobe Acrobat para ver o menu Ricoh.