Preparando para a atualização

Quando preparar o sistema para uma atualização, o usuário deve determinar como deseja atualizar o sistema e quais componentes foram instalados e, em seguida, fazer o backup do sistema.

Para preparar para uma atualização:

  1. Decida como atualizar seu sistema. Tem duas opções:
    • Baixe o arquivo ISO completo do produto para a versão mais recente do RICOH ProcessDirector.

      O arquivo ISO inclui uma atualização completa do produto base e todos os recursos. Você instala a atualização da mesma forma que inicialmente instalou o produto.

      Esta opção é a mais eficiente, pois há somente um pacote para baixar e os recursos instalados são atualizados automaticamente.

        Obs.:
      • Os RICOH Transform Features devem ser baixados e instalados separadamente.
    • Baixe os pacotes de atualização para o produto base e cada um dos recursos que você instalou.

      Baixar pacotes de atualização individuais pode ser mais rápido do que baixar o arquivo ISO completo, pois cada pacote é significativamente menor do que o arquivo ISO. Contudo, cada pacote deve ser baixado individualmente. Se você tiver um grande número de recursos para atualizar, o processo pode levar muito tempo.

      Você só pode instalar uma atualização de produto em sistemas do RICOH ProcessDirector na Versão 3.6 ou posterior. Se a versão de seu software for menor que 3.6, use o arquivo ISO completo do produto ou entre em contato com o Suporte ao software.

  2. Se você tiver os RICOH Transform Features instalados, faça login na interface de usuário do Recurso de Transformação e abra a caixa de diálogo Sobre. Observe as transformações que você instalou.
  3. Se escolher usar o arquivo ISO completo do produto, siga as instruções dos capítulos 3 e 4 do Ricoh ProcessDirector: Planejando e Instalando para baixar e instalar a atualização.
  4. Se optar por instalar pacotes de atualização, deve atualizar o produto base e todos os recursos que estão instalados atualmente.
    1. Faça login como usuário autorizado a utilizar o Gerenciador de Recursos.
    2. Clique em Administração.
    3. No painel esquerdo, selecione Utilitários ⇒ Recursos
      Se for exibida uma mensagem de erro, deve iniciar o Gerenciador de recursos manualmente:
      • faça login no computador principal como o usuário que instalou o RICOH ProcessDirector. Clique no botão Iniciar do Windows e digite serviços para procurar o aplicativo Serviços. Abra o aplicativo Serviços e, em seguida, clique com o botão direito do mouse no Serviço Gerenciamento de recursos e selecione Reiniciar.
      Para completar o processo, limpe o cache do seu navegador e recarregue a página da Web do Gerenciador de recursos.
    4. Faça uma lista de todos os recursos que possuem um número de versão na coluna Versão instalada.
      O recurso Atualização do produto contém o produto base, portanto, deve ser atualizado.
  5. Faça backup do sistema. Digite estes comandos.
    • "C:\Program Files\7-Zip\7z.exe" a -t7z lib.7z "C:\aiw\aiw1\lib"
    • "C:\Program Files\7-Zip\7z.exe" a -t7z ext-xml.7z "C:\Program Files\Ricoh\ProcessDirector\extensions\**\extension.xml"
      Obs.:
    • Este procedimento para e inicia o servidor RICOH ProcessDirector. Execute este procedimento em uma hora de manutenção planejada.
  6. Desative seu software de antivírus.
    Durante o processo de instalação, vários arquivos (arquivos ZIP, JAR e EPK) são copiados para o seu servidor. Em seguida, o conteúdo é extraído e movido para os diretórios corretos no seu sistema. As ferramentas antivírus geralmente bloqueiam e verificam os arquivos extraídos de arquivos.

    Embora o processo de bloqueio e verificação seja geralmente rápido, o programa de instalação é executado mais rapidamente. Se o instalador tentar descompactar e mover arquivos antes da conclusão da verificação, ocorrerão erros de instalação que podem ser difíceis de reparar. A desativação do software antivírus durante o processo de instalação evita esses tipos de erros.

      Obs.:
    • O Microsoft Defender Firewall e o Microsoft Defender Antivírus são programas separados. Você deve desativar o Microsoft Defender Antivirus. A desativação do Microsoft Defender Firewall não impede os problemas de instalação descritos.
    • O Microsoft Defender Antivirus deve ser desativado; o modo passivo não é suficiente para evitar erros de instalação.
  7. Verifique se essas exceções estão configuradas no seu software antivírus.

    Se não for possível desativar totalmente o software antivírus, excluir alguns diretórios das verificações pode reduzir a possibilidade de erros de instalação. Além disso, a maioria dos softwares antivírus afeta a função dos bancos de dados. O software antivírus coloca em quarentena os arquivos que os bancos de dados usam, o que causa erros de operação. A configuração dessas exclusões agora evita esses erros após a instalação do RICOH ProcessDirector.

    Verifique as exceções para esses caminhos:

    • C:\aiw\aiw1
    • C:\Program Files\Ricoh\ProcessDirector
    • Se você planejar usar o DB2 como seu banco de dados:
      • C:\AIWINST
      • C:\ProgramData\IBM
    • Se você usar um recurso personalizado que integre o software BCC com o RICOH ProcessDirector:
      • C:\BCC
    Importante:
  • Se o RICOH ProcessDirector do seu sistema Windows estiver na versão 3.6.0, baixe os arquivos necessários, mas não instale a Atualização do produto ou nenhum recurso até entrar em contato com o Suporte do software Ricoh. Um programa de utilitário adicional deve ser executado antes que o pacote de atualização do produto seja instalado ou o sistema não reiniciará.
Tópico principal: Instalando uma RICOH ProcessDirector atualização de produto